FAQ: Internet

Die Angaben zum WLAN-Schlüssel einer FRITZ!Box finden Sie auf der Rückseite des Gehäuses der FRITZ!Box.

Wenn Sie unsere Doppel-Flat-Pakete nutzen, stehen Ihnen bei NetAachen verschiedene FRITZ!Boxen zur Verfügung. Sie können allerdings auch auf Ihr eigenes Endgerät zurückgreifen. Wenn Sie Business Internet von NetAachen nutzen, erhalten Sie automatisch einen kostenfreien Hochleistungsrouter, der für Sie individuell konfiguriert wird.

Wichtige Hinweise zur einfachen Installation Ihrer FRITZ!Box finden Sie als Download in unserer Broschüre "Installationshinweise zur FRITZ!Box".

Glasfaser gewährleistet die modernste und schnellste Übertragungstechnologie für Internet und Telefon. Mit dieser werden Daten in Lichtgeschwindigkeit übertragen - und zwar unterbrechungsfrei. Auf störanfälligere Kupferleitung wird in einem Glasfasernetz bis zum Hausübergabepunkt komplett verzichtet. Ein Anschluss ans Glasfasernetz ist somit das Optimum in Sachen Datenübertragung.

Wir bauen unser Glasfasernetz stetig aus. Sofern sich Ihre Immobilie in einem Gebiet befindet, das jetzt ans Glasfasernetz angebunden wird, legen wir das Glasfaserkabel dabei durch die Straße und schließen mit Ihrem Einverständnis auch Ihr Gebäude an.

Falls auf Ihrem Grundstück bereits ein Leerrohr in Ihr Gebäude führt und dieses noch ausreichend Raum bietet, ziehen wir dort ein Glasfaserkabel mit ca. 12 mm Durchmesser ein. Alternativ verlegen wir eine Zuleitung mit ca. 12 mm Durchmesser auf Ihrem Grundstück. In Ihr Gebäude verlegen wir diese über eine Bohrung mit ca. 20 mm Durchmesser, welche wir anschließend sowohl gas- als auch wasserdicht absichern.

Auf den Gehwegen wird nur ca. 50 cm tief und etwa schaufelbreit gegraben. Sofern vorhanden, wird das dort zuvor gelegte Netz von NetAachen genutzt. In diesem Falle werden nur Punktschächte ausgehoben.

Ja, das können Sie. Wir sprechen alle Tiefbauarbeiten auf Ihrem Grundstück im Vorfeld mit Ihnen ab.

Ja, dazu verpflichten wir uns. Wir stellen sowohl auf Ihrem Grundstück als auch an Ihrem Gebäude rund um die Anschlüsse den vorherigen Zustand wieder her. Durch die Arbeiten entstandene Verunreinigungen beseitigen wir, eventuelle Schäden werden von uns behoben.

Als Eigentümer einer Immobilie ist die Erschließung in der Regel kostenfrei, wenn Sie sich frühzeitig vor Baubeginn für einen Anschluss an das NetAachen-Glasfasernetz entscheiden. Als Geschäftskunde und als Mieter profitieren Sie vom Anschluss an das NetAachen-Glasfasernetz und können sowohl Telefon als auch Internet in höchster Geschwindigkeit buchen. Dazu beraten wir Sie gerne persönlich. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.

Als Eigentümer gehen Sie durch den Anschluss keine Verpflichtung ein. Sie erteilen lediglich Ihr Einverständnis, dass Ihre Immobilie an das NetAachen-Glasfasernetz angebunden wird und Ihre Mieter dann einen Internet- und Telefonanschluss buchen können. Als Geschäftskunde können Sie durch den Anschluss an das Glasfasernetz für sich und für Ihr Unternehmen einen Telefon- und Internetanschluss buchen.

Ein Glasfaseranschluss bietet den Vorteil der Anbindung an das hochmoderne 10 Gbit/s Highspeed-Netz von NetAachen und damit schnellstes Internet. Für Sie als Eigentümer ist dieser unverbindlich und ohne Vertragsverpflichtungen, steigert aber gleichzeitig den Wert Ihrer Immobilie durch die höhere Attraktivität für Mieter. Dank eines Glasfaseranschlusses kann schnelles Netz für beste und modernste Telekommunikationsleistungen genutzt werden.

Als Eigentümer oder berechtigter Verwalter einer Immobilie gestatten Sie uns durch die sogenannte Grundstückseigentümererklärung (GEE) sowohl ein Gebäude an unser Glasfasernetz anzuschließen als auch den für den Anschluss notwendigen privaten Grund zu nutzen. Die GEE ist auch ohne Unterschrift gültig. Sie können diese ganz einfach online abgeben: Zur GEE 

Sollten Sie eine Grundstückseigentümererklärung (GEE) nicht erteilen, können wir Ihre Immobilie nicht an das NetAachen-Glasfasernetz anschließen. Womöglich entgeht Ihnen so die Chance, Ihre Immobilie kostenlos im Zuge eines aktuellen Ausbaus an das NetAachen-Glasfasernetz anbinden zu lassen. Bei einer späteren Erteilung der GEE sind erneute, zusätzliche Bauarbeiten notwendig, sodass Kosten für die Anbindung entstehen.

Nach der Anbindung können Sie bzw. Ihre Mieter auf Wunsch unser schnelles Netz sowohl für Internet als auch für Telefon nutzen.

NetAachen baut sein Glasfasernetz stetig aus. Ob Ihre Adresse in einem unserer Ausbaugebiete liegt, finden Sie in unserem Verfügbarkeitscheck heraus.