Die Nummer für zufriedene Kunden.

Bieten Sie Ihren Kunden besseren Service mit einer professionellen Servicerufnummer.
Symbolbild für Servicerufnummern von NetCologne

Mit dieser Nummer sind Sie ganz einfach zu erreichen

Sie wissen, dass eine gute telefonische Erreichbarkeit das A und O für einen erfolgreichen Kundenkontakt ist. Denn bei allen Vorteilen, die die digitale Kommunikation bietet, ist ein Telefongespräch manchmal einfach die bessere Lösung. Zum Beispiel, weil im direkten Dialog Probleme einfacher gelöst werden können, weil Terminvereinbarungen reibungsloser funktionieren oder weil in einem Beratungsgespräch die beste Lösung für den Kunden gefunden werden kann. 

Ein optimaler Service fängt aber schon an, bevor Ihr Kunde zum Telefonhörer greift. Nämlich dann, wenn er nicht lange nach der richtigen Telefonnummer suchen muss, sondern über eine einheitliche Servicerufnummer automatisch mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden wird.

Servicerufnummern machen Sie effizienter

Mit so einer Servicerufnummer machen Sie nicht nur Ihre Kunden glücklich, sondern unterstützen auch Ihre Mitarbeiter. Die bekommen so nur Anrufe, für die sie auch zuständig sind. Dadurch können sie sich voll und ganz auf ihren eigentlichen Job konzentrieren. Das verbessert die Arbeitsabläufe, steigert die Effizienz und erhöht nicht zuletzt die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.

Apropos Effizienz: Unsere Servicerufnummern bieten Ihnen auch integrierte Statistiken. So können Sie zum Beispiel genau sehen, wann das Anrufaufkommen am größten ist. Das hilft ihnen dabei, Ihre Ressourcen optimal zu planen.

Was Ihnen ein guter Kundenservice wert ist, legen Sie selbst fest. Welche Vorteile Ihnen die verschiedenen Arten von Servicerufnummern bieten, sehen Sie auf einen Blick in der Übersicht.

Welche Servicenummer passt zu Ihnen?

0180 - Der Service-Klassiker

Die Nummer darf nur für Service-Dienste genutzt werden. Wieviel ein Anruf kostet, legen Sie innerhalb des von der Bundesnetzagentur vorgegebenen Rahmens fest. Möglich sind Tarifmodelle mit Preisen pro Minute oder pro Anruf.

0800 - Die kundenfreundliche

Die Kosten für Anrufe tragen Sie - dafür präsentieren Sie sich Ihren Kunden als besonders kundenfreundliches und serviceorientiertes Unternehmen.

0137 - Der Gewinnspiel-Profi

Sie werden immer dann benutzt, wenn innerhalb kurzer Zeit eine sehr hohe Zahl von Anrufen erwartet werden, zum Beispiel für Gewinnspiele oder Votings.

0900 - Die Premium-Nummer

Die Kosten für den Anrufer können Sie innerhalb des gesetzlichen Rahmens frei festlegen und so eine attraktive Vergütung für Ihren Premiumservice generieren.

Servicerufnummern im Vergleich

0180

0800

0137

0900

0180

0800

0137

0900

Vanity-Nummern möglich

z. B. 0800 - IHRE FIRMA

Vanity-Nummern möglich

z. B. 0800 - IHRE FIRMA

Vanity-Nummern möglich

z. B. 0800 - IHRE FIRMA

Vanity-Nummern möglich

z. B. 0800 - IHRE FIRMA

Vanity-Nummern möglich

z. B. 0800 - IHRE FIRMA

Warteschleifen möglich

Warteschleifen möglich

Warteschleifen möglich

Warteschleifen möglich

Warteschleifen möglich

Routingoptionen

Routingoptionen

Routingoptionen

Routingoptionen

Routingoptionen

Statistiken

Statistiken

Statistiken

Statistiken

Statistiken

Kosten für Anrufer

Kosten für Anrufer

Innerhalb des festgesetzten Rahmens  wählbar. Tarife mit Blockabrechnung oder Minutenpreisen möglich.

Kosten für Anrufer

kostenlos

Kosten für Anrufer

Innerhalb des festgesetzten Rahmens wählbar.

Kosten für Anrufer

Frei tarifierbar bis zur gesetzlichen Obergrenze

Gehen Sie auf Nummer sicher

Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Business mit einer Servicenummer weiterentwickeln. Wir zeigen Ihnen gerne, was alles mit Servicerufnummern möglich ist und erstellen für Sie ein individuelles Angebot, das genau zu Ihrem Unternehmen passt.

  • 1.Warteschleifen dürfen nach aktueller Gesetzeslage nicht berechnet werden. Zulässig sind Warteschleifen u. a. bei kostenlosen Rufnummern (0800) oder bei 0180-Rufnummern mit Block-Tarif (Kosten pro Anruf, nicht pro Minute) sowie bei den speziell dafür vorgesehenen Rufnummern-Gassen 0180-6 und 0180-7. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne zu den Möglichkeiten.