Wie können wir helfen?

Deine Kündigungsfrist endet 6 Wochen vor dem Laufzeitende des NetTV Vertrags.

Ein Sonderkündigungsrecht hast du dann, wenn du aus unserem Versorgungsgebiet wegziehst. Können wir dich an deiner neuen Adresse nicht versorgen, kannst Du den Vertrag zeitnah zum Umzugstermin kündigen.

Die Kündigung kann in Textform oder digital erfolgen. Der einfachste Weg für dich ist über "MeineKundenwelt".

Beauftrage die Kündigung und Rufnummernmitnahme deines bisherigen Anschlusses direkt bei deinem neuen Anbieter. Dann können wir deinen Anschluss reibungslos an diesen übergeben.

Du hast ein Sonderkündigungsrecht, falls du aus unserem Versorgungsgebiet wegziehst. In diesem Fall benötigen wir deine Meldebestätigung als Nachweis.

Nein das ist nicht notwendig. Nach deiner Vertragslaufzeit kannst du den Vertrag jederzeit zum Ende des nächsten Monats kündigen.

Die konkrete Kündigungsfrist findest du auf der aktuellen Rechnung oder im Bereich "Meine Produkte" unseres Kundenportals "MeineKundenwelt".

Unabhängig davon ob du den Anschluss übernehmen oder kündigen möchtest, benötigen wir die Sterbeurkunde und ggf. einen Erbschein. Bei betreuten Personen ist zudem der Nachweis der Nachlasspflege erforderlich. Hier erfährst du, wie du weiter vorgehen kannst.

Du kannst deinen Anschluss schnell und unkompliziert in unserem Kundenportal "MeineKundenwelt" im Bereich "Meine Produkte" kündigen.

Du kannst schnell und unkompliziert in unserem Kundenportal "MeineKundenwelt" im Bereich "Meine Produkte" kündigen.