Unsere Kombi-Angebote:

Mit Glasfaser-Internet surfen.
Stabil, glasfaserschnell, zukunftssicher und klimafreundlich.
Glasfaser-Internet und TV.
Surfe zuhause und genieße mit NetTV über Internet rund 80 Sender im Live-TV.
Internet und Telefon
Surfe zuhause und telefoniere kostenlos ins deutsche Festnetz.
Internet, Telefon und TV
Mit glasfaserschnellem Internet surfen, kostenlos ins deutsche Festnetz telefonieren und rund 80 Sender mit NetTV über Internet im Live-TV schauen - hier ist alles drin.

Häufige Fragen und Antworten zu Glasfaser-Tarifen.

Was ist Glasfaser?

Bei einem Glasfaseranschluss werden Daten mittels Lichtsignalen übermittelt. Die Datenübertragung erfolgt durch ein sogenanntes Glasfaserkabel. Eine Glasfaserleitung besteht aus hunderten, dünnen Glasfasern, die von außen mit einer lichtundurchlässigen Kunststoffschicht geschützt werden. Durch die optische Datenübertragung werden Störeinflüsse verringert und es können signifikant höhere Verbindungsgeschwindigkeiten erzielt werden.

Welche Glasfaser-Tarife gibt es?

Bei NetAachen hast du die Wahl zwischen unterschiedlichen Glasfaser-Tarifen mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten. Für Single-Haushalte, in denen höchsten zwei Geräte online sein sollen, kann unser Einsteiger-Tarif Glasfaser NetSpeed 50 reichen. Nutzt du das Internet beruflich und arbeitest viel aus dem Home-Office, dann empfehlen wir dir unseren Glasfaser-Tarif NetSpeed 100 oder Glasfaser NetSpeed 250. Für Gaming- und Streaming-Fans empfehlen wir Glasfaser NetSpeed 500. Wenn du mit maximalem Highspeed surfen möchtest, dann ist Glasfaser NetSpeed 1000 das Richtige für dich.

Lohnt sich Glasfaser-Internet für mich?

Wenn du z.B. im Homeoffice arbeitest, mit mehreren Personen in einem Haushalt lebst oder auf mehreren Geräten streamen möchtest und auf eine stabile Internetverbindung mit hohen Bandbreiten angewiesen bist, lohnt sich Glasfaser-Internet für dich. Dir wird eine zuverlässigere und weniger störungsanfällige Internetverbindung geboten. Ob bei dir Glasfaser verfügbar ist, kannst du in unserem Verfügbarkeitscheck prüfen. 

Was ist der Unterschied zwischen DSL und Internet über Glasfaser?

Klassische DSL-Anschlüsse werden über Kupferleitungen angebunden. Moderne, zukunftssichere Internetanschlüsse werden direkt über Glasfaser angeschlossen. Im Gegensatz zur Glasfaser wird die Übertragungsfähigkeit von Kupferkabeln durch zwei Faktoren eingeschränkt:

  • Je länger das Kabel → umso geringer die nutzbare Bandbreite
  • Kupferkabel sind störanfälliger gegenüber äußeren Einflüssen

Moderne Glasfaseranschlüsse können dagegen Daten auch über große Strecken verlustfrei und mit höchster Geschwindigkeit übertragen. Mit FTTH (Fibre to the Home) und FTTB (Fibre to the Building) bringen wir unser leistungsstärkstes NetAachen Glasfasernetz direkt in deine Immobilie. 

Kann ich meinen eigenen Router mit einem Glasfaser-Anschluss verwenden?

Für den Einsatz an unseren Glasfaseranschlüssen sind grundsätzlich alle VDSL-fähigen Router geeignet. Für besten WLAN Empfang an deinem Anschluss empfehlen wir dir unseren Premium Router FRITZ!Box 7590.

Du hast bereits eine andere FRITZ!Box?

Informiere dich im AVM Routervergleich, ob dein Router VDSL-fähig ist.

Du hast noch keinen Router?

Unsere Miet-Geräte wie z. B. unsere FRITZ!Box 7590 bieten dir viele Vorteile:
• Keine einmaligen Anschaffungskosten
• Automatische Ersteinrichtung: einfach anschließen, Zugangsdaten nicht notwendig.
• Automatische Firmware-Updates
• Kostenfreier Austausch im Defektfall

Wie lange dauert es, bis mein Glasfaser-Anschluss bereitsteht?

Wir stellen dir deinen Glasfaser-Anschluss innerhalb von maximal 6 Wochen bereit, je nach vorhandener Anschlusstechnik. Ausnahme: Wenn du von einem anderen Anbieter zu uns wechselst, hängt die Bereitstellung von der Vertragslaufzeit bei deinem vorherigen Anbieter ab.

Nach Auftragseingang prüfen und bearbeiten wir deine Bestellung. Du erhältst per Post deine Auftragsbestätigung mit allen wichtigen Angaben zu deinem Glasfaser-Anschluss. Solltest du bei deiner Buchung einen NetAachen Router bestellt haben, verschicken wir je nach Anschlussart deinen Router per Post oder unser Techniker bringt deinen Router zum Schalttermin mit.

Wie kann ich meinen Glasfaser-Tarif wechseln?

Wenn du bereits einen Glasfaser-Tarif von NetAachen hast, kannst du dich einfach in "MeineKundenwelt" einloggen. Hier findest du exklusive Tarif-Upgrades zu attraktiven Konditionen. Wenn du von einem anderen Anbieter zu NetAachen wechseln möchtest, musst du einfach deinen Wunschtarif auswählen und bestellen. Wir kümmern uns um die Kündigung deines bestehenden Vertrages.

Drei Gründe für NetAachen

Infrastruktur


Wir sind der regionale Vorreiter im Glasfaserausbau und treiben mit stetig wachsender Infrastruktur die Digitalisierung auch jenseits der Ballungszentren voran.

Regionalität


Als verlässlicher Partner von Sportvereinen, Einrichtungen und Projekten bringen wir uns ganz konkret ein und sorgen dafür, dass die Region so bunt und vielfältig bleibt, wie sie ist.

Kundenorientierung


Über 45.000 Privatkunden und 6.000 Geschäftskunden vertrauen auf unsere Kompetenz und Innovationskraft. Als Kommunikations-Systemhaus liefern wir für jeden Bedarf die beste Technologie.

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Von deinen Rechnungen, Kundendaten bis zum Vertrag - alles an einer Stelle, rund um die Uhr. Auch wenn dein Anschluss gestört ist, hilft dir "MeineKundenwelt" weiter. 

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