Wie können wir helfen?

Ob verweigerte Lieferung oder spontane Rücksendung – erfahre, was als Nächstes passiert und warum eine vorherige Abstimmung mit dem Kundenservice wichtig ist.

Du möchtest deinen defekten Router oder ein Gerät nach Vertragsende zurückschicken? Kein Problem! Mit dem Retouren-Aufdruck, den du von uns erhältst, ist der Versand kostenlos und die Zuordnung eindeutig. Alle Infos zur Rücksendung findest du in unseren FAQ.

Ein neuer Router bringt mehr Sicherheit und schnelleres WLAN – ideal für Streaming und SmartHome. Ob Miete oder Kauf: Du hast flexible Optionen ab 4 € im Monat.