1.1. Geltungsbereich

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Onlineauftritt. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten die NetAachen GmbH (nachfolgend „NetAachen“, „wir“ oder „uns“) für welche Zwecke erhebt und verarbeitet, wenn Sie unsere Website und sonstige nachfolgend beschrieben Angebote nutzen.

1.2. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

NetAachen GmbH Grüner Weg 100 52070 Aachen 

vertreten durch den Geschäftsführer Andreas Schneider,  ebenda Amtsgericht: Aachen
HRB-Nr.: 15383
USt-Id.Nr.: DE26430707065

Externer Datenschutzbeauftragter: Benjamin Kaulen (kln.secure GmbH)

Telefon: 02421 6941421
E-Mail: datenschutz@netaachen.com
Web: www.netaachen.de

1.3. Herkunft der Daten, betroffene Personengruppen und Datenkategorien

Wir erheben diejenigen Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Webseiten zur Verfügung stellen. 

Zudem verarbeiten wir Daten im Rahmen der Anbahnung, Begründung und Ausgestaltung einer Vertragsbeziehung mit Ihnen als Geschäftspartner  sowie Verkehrsdaten, wenn Sie über den von uns bereitgestellten Anschluss unsere Telekommunikationsdienste oder die Dienste Dritter nutzen. In diesem Falle verarbeiten wir Daten zur Herstellung und dem Halten der Verbindung bzw. zur Erbringung des Dienstes sowie zu Abrechnungszwecken.
Nutzen Sie über den von uns bereitgestellten Anschluss die Dienste Dritter, stellen wir die hierfür anfallenden Entgelte je nach Eigenart des Dienstes zusammen mit unseren Diensten in Rechnung und teilen unter bestimmten Umständen (z.B. einer Störung der Zahlung) Ihren Namen und Ihre Adresse an den von Ihnen gewählten Diensteanbieter mit. Die Einzelheiten hängen davon ab, welchen Service sie nutzen.Ferner verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die wir durch Bewerbungen erhalten. 

Zudem erheben wir Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Handelsregister, Ihre Webseiten, Presseartikel) und beziehen Daten von Auskunfteien im Rahmen der Zulässigkeit nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, § 31 BDSG.

Personenbezogene Daten, die wir auf diese Weise erheben und speichern, können insbesondere sein:

• IP-Adresse und Nutzungsdaten beim Abruf von Webseiten- Inhalten oder Zugang zum Online-Kundenportal;

• Name und Anschrift und andere Kontaktdaten (Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Faxnummer usw.), Registernummern, Namen und Anschrift der Vertretungsberechtigten, Kontoinformationen sowie die entsprechenden Daten der zuständigen Ansprechpartner von Ihnen als Kunde unserer Leistungen;

• Weitere Bestands- oder Produktdaten sowie Verkehrs- und Abrechnungsdaten innerhalb einer Kundenbeziehung, wie z.B. gewählte Produkte und Tarife, berechnete Leistungen (Verbindungen), Zahlungsdaten;

• Name und Kontaktdaten im Rahmen der Begründung und Abwicklung eines Kontaktverhältnisses oder eines Lieferantenverhältnisses;

• Name und Mail-Adresse bei der Anmeldung zum Newsletter sowie Versandinformationen zu den jeweiligen Newslettern;

• Bewerber-Daten (in der Regel: Vor- und Nachname; E-Mail-Adresse; Telefonnummer, Bewerbungsunterlagen wie Zeugnisse und Lebenslauf;

• Informationen, die wir auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, § 31 BDSG von Auskunfteien erhalten.
  Alle personenbezogenen Daten werden jeweils nur im Rahmen einer gesetzlichen Erlaubnis erhoben und verarbeitet oder wenn und soweit Ihre Einwilligung besteht.

1.4. Allgemeine Zweckbestimmung und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Als regionaler Netzbetreiber versorgen wir den Wirtschaftsraum Aachen (Stadt Aachen, StädteRegion Aachen, Kreis Düren, Kreis Heinsberg) mit zukunftssicherer Kommunikationstechnologie und betreiben hierfür ein Telekommunikations- und Datenübertragungsnetz. Daraus erfolgen verschiedene Angebote im Bereich Sprach, Internet- und Datendienstleistungen für Geschäfts- und Privatkunden sowie Kabel-TV für die Wohnungswirtschaft. Im Bereich Mobilfunk agieren wir als virtueller Mobilfunk-Netzbetreiber und nutzen hierbei die Netze unserer Kooperationspartner.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Nutzung unserer Webseite oder unseres Online-Kundenportals zu ermöglichen. Darüber hinaus erfolgt eine Verarbeitung und Übermittlung bei der Nutzung unserer Webseiten, soweit Sie Dienste der sozialen Medien nutzen sowie – im Rahmen einer gesetzlichen Erlaubnis oder Ihrer Einwilligung – zur anonymisierten Analyse und Werbung (z.B. Google Analytics).

Wir nutzen Ihre persönlichen Daten im Allgemeinen, um mit Ihnen als Kunde einen Vertrag zu begründen und zu erfüllen sowie abzurechnen.

Nutzen Sie durch einen Anruf bzw. eine Verbindung unser Telekommunikationsnetz, verarbeiten wir Ihre Daten, um diese Nutzung zu ermöglichen und abzurechnen. Es kann eine Datenübermittlung an andere Netzbetreiber oder Anbieter von Telekommunikationsdiensten erfolgen, sofern dies für den von Ihnen als Nutzer ausgewählten Dienst erforderlich ist, wie z.B. bei der Zustellung von Verbindungen in andere Zielnetze oder der Entgegennahme von Verbindungen für Ihren Anschluss aus anderen Quellnetzen. Zudem erfolgt ein Datenaustausch mit Verbindungsnetzbetreibern, wenn Sie Dienste nutzen, die in einem sog. Verbindungsnetz realisiert sind (z.B. 0800, 0180, 0900, 0137-Dienste etc.), soweit dies zur Erbringung des jeweiligen Dienstes und dessen Abrechnung sowie der Inkassierung des Entgeltes erforderlich ist. Hierbei kann es erforderlich werden, dass wir Ihre Daten auch mit dem jeweiligen von Ihnen gewählten Diensteanbieter austauschen, etwa in Fällen gestörter Zahlungen.

Treten Sie mit uns in ein Kontakt- oder Lieferantenverhältnis, nutzen wir Ihre Daten, um dieses Verhältnis zu begründen und unsere aus diesem Verhältnis resultierenden Pflichten zu erfüllen bzw. abzuwickeln und ggf. – soweit relevant – die von uns erbrachten Leistungen abzurechnen.

Zudem nutzen wir uns rechtmäßig bekannt gewordene Daten zum Zwecke der Werbung per Post, E-Mail oder Telefon, sofern Sie hierin eingewilligt haben.
Ferner nutzen wir Ihre Daten im Rahmen eines Bewerbungsverfahrens. Sie können Sich bei uns per E-Mail auf aktuelle Stellenangebote bewerben. 

Insgesamt kann es auch erforderlich sein, dass wir Ihre Daten an externe Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung weitergeben. Zudem können wir innerhalb der Erlaubnis nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, § 31 BDSG Daten mit Auskunfteien austauschen, wenn dies zur Begründung eines Vertrages oder zur Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich oder angemessen ist. Ihre personenbezogenen Daten werden wir weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.

Wir verarbeiten die vorab genannten personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie – soweit anwendbar – dem TDDDG:

2.1. Zur Erfüllung vertraglicher oder vorvertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, um Ihnen die Nutzung unserer Webseite ermöglichen zu können, zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen als Kunde, bei der Nutzung unseres Netzes sowie bei einem Kontakt- oder Bewerbungsverhältnisses. 

Die Zwecke der Datenverarbeitung und die Erforderlichkeit richten sich in erster Linie nach dem durch die vorgenannten Rechtsbeziehungen konkret bestimmten Zwecke.

Dies umfasst im Rahmen eines Vertrages mit Ihnen als Kunde insbesondere die Begründung, Ausgestaltung, Erfüllung, Beratung und Abrechnung eines solchen Vertrages nebst der von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen sowie den Austausch von personenbezogenen Daten mit beteiligen Geschäftspartnern (z.B. abgebende oder aufnehmende Netzbetreiber beim Anbieterwechsel, Datenaustausch mit Zusammenschaltungspartnern). Bei der Nutzung unseres Netzes tauschen wir entsprechend auch Daten mit anderen Netzbetreibern aus, soweit dies zum Herstellen und Halten der Verbindung bzw. zur Erbringung des gewünschten Dienstens sowie zur Abrechnung und der Fakturierung nebst Forderungseinzug erforderlich ist. Dazu gehört auch, dass wir Daten über das Zahlungsverhalten speichern. Wir benötigen diese Daten, um das Mahnwesen oder eine mögliche Sperrung durchführen zu können.

Eine Verarbeitung erfolgt auch zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und der Anbahnung von Kundenbeziehungen oder eines vergleichbaren Kontaktverhältnisses sowie bei Bewerbungen.

Zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke kann es auch erforderlich sein, dass wir Ihre Daten an Konzern-Unternehmen oder externe Dienstleister – jeweils im Rahmen der Auftragsverarbeitung – weitergeben.

2.2 Verarbeitung im Rahmen einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit f. DSGVO)

Soweit zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vorvertrages oder Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten, sofern nicht Ihre Interessen an einem Unterbleiben der Datenverarbeitung überwiegen:

• Anonymisierung von IP-Adressen bei der Nutzung unserer Webseite für statistische Zwecke, der Datensicherheit und der Optimierung unserer Webseite.

• Mögliche Maßnahmen zur Datensicherheit unserer Webseite, wie insbesondere die Speicherung von IP-Adressen, sofern die konkrete Bedrohungslage dies angemessen erscheinen lässt.

• Begründung und Erfüllung von Kontaktverhältnissen im Rahmen der Zweckmäßigkeit.

• Bearbeitung von Bewerbungen im Rahmen der Zweckmäßigkeit.

• Beitreibung offener Forderungen; hier arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern im Rahmen von § 31 BDSG zusammen.

• Postalische Werbung, sofern Sie dem nicht widersprechen.

• Spam melden über SPAM-Button.

• Im Rahmen des Einsatzes von (ggf. KI-basierten oder KI-unterstützten) Systemen, z. B. zur Automatisierung von Arbeits- und Geschäftsprozessen, Steigerung der Effizienz, Qualitätsverbesserung von Arbeitsergebnissen.

2.3. Verarbeitung im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)

Erteilen Sie uns nach den bestehenden Vorgaben eine Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten für einen bestimmten Zweck, so verarbeiten wir diese Daten innerhalb der Einwilligung. Erteilen Sie uns z.B. die Einwilligung in Telefon- oder E-Mailwerbung für bestimmte Produkte von uns oder bestimmten Dritten, dann erhalten Sie von uns auf dem von Ihnen bestimmten Kommunikationsweg die bestimmte Werbung.

Erteilen Sie uns die Einwilligung bei der Nutzung unserer Webseite zu Analyse und/oder Werbung (z.B. „Cookie-Einwilligung“), dann verarbeiten wir Ihre Daten entsprechend.

2.4. Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen, wie z.B. den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Auskunfts- oder Überwachungspflichten gegenüber staatlichen Institutionen im Rahmen der Gesetze (z.B. §§ 172 ff. TKG).

Potenzielle Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind Dritte. „Dritte“ in diesem Sinne können insbesondere sein: Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften (z. B. Meldepflichten), externe Auftragnehmer entsprechend Art. 28 DSGVO, die z. B. Hard- und/oder Software bereitstellen oder „Software-as-a-Service“-Dienste erbringen, sowie sonstige externe Stellen, die zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich sind (z. B. Netzbetreiber). Daneben können auch Datenweitergaben an Inkassodienstleister zur Verfolgung offener Forderungen erfolgen. Die Daten werden selbstverständlich stets nur in erforderlichem Umfang übersendet.

Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur bei Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z. B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte „Standardvertragsklauseln“).

Sollten in einigen Drittländern Risiken hinsichtlich des wirksamen Schutzes der EU-Grundrechte durch den Einsatz von Überwachungsgesetzen bestehen, obliegt es in einem solchen Fall der Verantwortung des Verantwortlichen und des Empfängers, zu bewerten, ob die Rechte der betroffenen Personen im Drittland ein gleichwertiges Schutzniveau wie in der Union genießen und auch wirksam durchgesetzt werden können.

Konkret weisen wir darauf hin, dass es bei der Datenübermittlung in die USA möglich ist, dass bei der dortigen Datenverarbeitung die nach Recht der europäischen Union gewährleisteten Rechte ggf. nur eingeschränkt gewahrt werden können. Insbesondere ist es möglich, dass US-amerikanische Behörden auf bei US-amerikanischen Unternehmen wie z.B. Google oder Facebook gespeicherte Daten zugreifen können, ohne dass Ihnen dieser Zugriff angezeigt wird. Dieser Zugriff kann im Einzelfall zu weitergehenden Sanktionen durch US-amerikanische Behörden führen.

Wenn Sie in NetMail den Button „Spam melden“ verwenden, wird die verdächtige E-Mail vollständig – inklusive aller technischen Informationen, Inhalte, Links und Anhänge – an ein von NetAachen beauftragtes, spezialisiertes Unternehmen weitergeleitet. Ziel ist es, die Erkennung von Spam- und Phishing-Mails zu verbessern und die Sicherheit Ihres Postfachs zu erhöhen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch diesen zertifizierten Dienstleister im Auftrag von NetAachen und nur zu Zwecken der Missbrauchsprävention. Dabei können auch personenbezogene Daten enthalten sein, deren Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Verbesserung der Schutzmaßnahmen erforderlich sind, und anschließend vollständig gelöscht.

Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen, satzungsmäßigen oder vertraglich vereinbarten Aufbewahrungsfristen. Sind Daten hiervon nicht betroffen, werden sie gelöscht, sobald die oben genannten Zwecke entfallen sind (vgl. hierzu auch ausführlich unten bei den jeweiligen Services).

Sie haben gegenüber der NetAachen hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 Abs. 1 DSGVO). Schließlich können Sie etwaig erteilte datenschutzrechtliche Einwilligungserklärungen grundsätzlich jederzeit widerrufen; z. B. über die oben angegebenen Kontaktwege (Art. 21 DSGVO). Auch im Hinblick auf Datenverarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e) und f) DSGVO besteht ggf. ein entsprechendes Widerspruchsrecht.
Aufgrund der Regelung in Art. 21 DSGVO wollen wir Sie noch einmal in besonderer Weise auf Ihr Widerspruchsrecht hinweisen:

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte per E-Mail gerichtet werden an datenschutz@netaachen.com.

Wir unterhalten verschiedene Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und diese dort über unsere Leistungen und unser Unternehmen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber.

Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer, sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z. B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Erforderlichkeit zur Diensteerbringung) oder im Rahmen der Angemessenheit nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Die Einzelheiten und der genaue Umfang ergeben sich jeweils aus den vorrangingen Datenschutzhinweisen in Zusammenhang mit der jeweiligen Onlinepräsenz.

Im Rahmen des Betriebs unserer Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken besteht die Möglichkeit, dass wir auf Informationen wie Statistiken zur Nutzung unserer Onlinepräsenzen zugreifen können, die vom Betreiber des sozialen Netzwerks bereitgestellt werden. Diese Statistiken sind aggregiert und können insbesondere demografische Informationen (z.B. Alter, Geschlecht, Region, Land), beschäftigungsbezogene Informationen (z.B. Job, Funktion, Branche, Berufserfahrung, Unternehmensgröße) sowie Daten zur Interaktion mit unserer Onlinepräsenz (z.B. Likes, Teilen, Abonnement, Anschauen von Bildern und Videos) und den darüber verbreiteten Beiträgen und Inhalten enthalten. Diese können auch Auskunft über die Interessen der Nutzerinnen und Nutzer geben und welche Inhalte und Themen für diese besonders relevant sind. Diese Informationen können von uns auch dazu verwendet werden, die Gestaltung und unsere Aktivitäten und Inhalte auf den Onlinepräsenzen anzupassen und für unser Publikum zu optimieren. Die Erhebung und Verwendung dieser Statistiken unterliegt einer gemeinsamen Verantwortlichkeit mit dem Betreiber des sozialen Netzwerks.

Auf Daten, die durch das soziale Netzwerk dabei in eigener Verantwortung nach den Nutzungsbedingungen verarbeitet werden, haben wir keinen Einfluss. Wir weisen aber darauf hin, dass beim Besuch der Onlinepräsenz Daten zu Ihrem Nutzungsverhalten an den Betreiber des sozialen Netzwerks übertragen werden können. Die Betreiber des sozialen Netzwerks verarbeiten die vorgenannten Informationen gegebenenfalls, um detailliertere Statistiken zu erstellen und für eigene Markforschungs- und Werbezwecke, auf die wir keinen Einfluss haben. Zu diesem Zweck werden Cookies und andere Identifier auf den Rechnern der betroffenen Personen gespeichert. Auf Basis dieser Nutzungsprofile werden dann z. B. Werbeanzeigen innerhalb des sozialen Netzwerks aber auch auf Websites Dritter geschaltet. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen der sozialen Netzwerke:

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect

LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

XING: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Youtube: https://www.youtube.com/howyoutubeworks/privacy/

TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en 

Soweit wir beim Betrieb der Onlinepräsenz in den sozialen Netzwerken Ihre personenbezogenen Daten erhalten, stehen Ihnen dazu die in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechte zu. Wenn Sie darüber hinaus Ihre Rechte gegenüber dem Betreiber des sozialen Netzwerks geltend machen wollen, können Sie sich hierfür am einfachsten direkt an diesen wenden. Der Betreiber kennt sowohl die Details zum technischen Betrieb der Plattform und die damit verbundene Datenverarbeitung als auch die konkreten Zwecke der Datenverarbeitung und kann auf Anfrage hin entsprechende Maßnahmen umsetzen, wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen. Gern unterstützen wir Sie bei der Geltendmachung Ihrer Rechte, soweit es uns möglich ist, und leiten Ihre Anfragen an den Betreiber des sozialen Netzwerks weiter.

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Die Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management System („CRM System“) oder in einer vergleichbaren Anfragenorganisation gespeichert werden.
Um die Sicherheit weiter zu erhöhen, nutzen wir zur Legitimation für telefonische Anfragen bei unserem Kundenservice zusätzlich zu Ihrer Kundennummer Ihre persönliche vierstellige Telefon-PIN. Damit setzen wir zugleich eine ausdrückliche gesetzliche Anforderung des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationssicherheit um.

Die Telefon-PIN ist in Kombination mit Ihrer Kundennummer ein zusätzliches Sicherheitskriterium, damit nur Sie von uns telefonische Auskünfte zu Ihrem Vertrag oder Ihren persönlichen Daten erhalten oder Änderungen beauftragen können. Daher werden wir bei telefonischen Anfragen immer nach Ihrer Kundennummer und Ihrer Telefon-PIN fragen.

Ihre Telefon-PIN finden Sie in Ihrem Kundenportal „MeineKundenwelt“. Für den Login benötigen Sie Ihre Kundennummer und Ihr Passwort. Beides finden Sie z.B. in der Auftragsbestätigung, die Sie von uns erhalten haben.

Nach dem Login wird Ihnen die Telefon-PIN im Bereich „Meine Daten“ angezeigt. Hier können Sie die Telefon-PIN auch jederzeit in Ihre Wunsch-PIN ändern. Hierbei bitten wir zu beachten, dass aufgrund von Passwortvorgaben keine vier aufeinanderfolgenden Zahlen (wie z.B. 1234, 5678) sowie nicht 4-mal dieselbe Ziffer (z.B. 0000 oder 5555) gewählt werden können.

Wir löschen Ihre Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre. Ferner gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten (HGB und AO).

Facebook Messenger

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über den Dienst „Facebook Messenger“ mit uns in Kontakt zu treten.

Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Wenn Sie uns über den Facebook Messenger kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Name, Nutzername, Nachrichteninhalte sowie ggf. Kontaktdaten), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Zusätzlich werden durch den Anbieter Metadaten verarbeitet (z. B. Zeitstempel, technische Informationen, IP-Adresse).

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung), sofern Ihre Anfrage hierauf abzielt. Im Übrigen auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von Facebook Messenger eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta Platforms Ireland Limited bestehen kann.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Facebook. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten in Drittländer (insbesondere die USA) übermittelt werden.

Soweit möglich, werden bereits erhobene Daten im Kundenportal nicht erneut erhoben, sondern aus den bestehenden Systemen integriert. Telefonie-Verbindungen können bei Zustimmung einer Speicherung der Daten über das Datum der Rechnungsstellung hinaus von Ihnen online im Detail ausgewertet werden, Internet-Daten werden im Kundenportal ausschließlich zur aktuellen Kontoanzeige verwendet. Die Verwendung der technisch erforderlichen Dienste-Cookies ist zur Nutzung der Funktionalität im Kundenportal zwingende Voraussetzung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO). Werbung oder eine weitergehende Auswertung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO)).

Wir analysieren Öffnungs- und Klickverhalten innerhalb der von uns versendeten E-Mails und setzen weitere Auswertungsinstrumente ein, um im Rahmen von Werbemaßnahmen kundengerechte Angebote unterbreiten zu können.

Daneben erfolgt die Berechnung des Kundenwertes zur Werthaltigkeit eines Kundenverhältnisses („Scoring“) sowie der Kündigungswahrscheinlichkeit anhand von mathematisch-statistisch anerkannten Verfahren im Rahmen des § 31 BDSG in Konkretisierung von Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO. Wir erstellen eine Kundenwertberechnung zum Zwecke des Anrufer-Routings und der Angebotsgestaltung. Dabei fließen Merkmale wie Umsatz, Kosten (u.a. Telefonie- und Datennutzung) und die voraussichtliche Vertragslaufzeit, basierend auf Produktgruppe, Technologie und Vertragsbindung bei Aktivierung ein. Die Kündigungswahrscheinlichkeit dient ebenfalls der Angebotsgestaltung und setzt sich beispielsweise aus dem vorherigen Provider, Kundenalter, Produkt, Technologie, Bandbreite, Vertragsbindung, Ende der Kündigungsfrist, Festnetznutzung, Mobilfunknutzung, an uns gerichtete Anfragen zum Vertrag, Anzahl Wohneinheiten und Kundenabwanderungsquote je Hauptverteiler zusammen. Außerdem verwenden wir das Geburtsdatum zu Analyse-, Profiling- und Marketingzwecken. Besondere Kategorien von Daten i. S. d. Art. 9 DSGVO  werden von uns nicht verarbeitet.

Im Rahmen der Herstellung von Glasfaseranschlüssen werden von uns die Daten verarbeitet, welche wir von Ihnen (z.B. bei Abgabe der Grundstückseigentümer-erklärung, der Auftragserteilung zur Anschlussherstellung) erhalten haben. Dazu gehören insbesondere:

• Name, Vorname, Kontaktdaten (z. B. Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

• Angaben zum Grundstück und Objekt (z. B. Grundbuchdaten)

• Bankdaten (u.a. Kontoinhaber, IBAN, Bank)

Darüber hinaus verarbeiten wir auch Daten, die aus anderen Quellen in zulässiger Weise bezogen werden, z.B. Grundbuchamt, Bezirksregierung bzw. Liegenschaftskataster.

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten für Zwecke der Errichtung des Glasfaseranschlusses einschließlich diesbezüglicher Terminverwaltung sowie insgesamt zur Auftrags- und Bauausführung auf rechtlicher Grundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) und lit. f) DSGVO.
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für vorgenannte Zwecke erforderlich und gesetzlich erlaubt ist. Die Übermittlung im Rahmen des Ausbaus bzw. zur Anschlusserrichtung erfolgt an:

• Ausbaupartner (u.a. Energieversorgung Leverkusen GmbH & Co. KG, evd energieversorgung dormagen gmbh, GVG Rhein-Erft GmbH, Westconnect GmbH, Stadtwerke Hürth AöR)

• Ausbaudienstleister (Tiefbaufirmen, Elektriker, etc.)

• Grundbuchamt

• Öffentliche Stellen

• Logistik- und Postdienstleister

• IT- und Druckdienstleister

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt im vorliegenden Rahmen nicht.

Ihre personenbezogenen Daten werden zu den vorgenannten Zwecken so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine darüberhinausgehende Speicherung erfordern.

11.1 Bestandsdaten (§ 3 Nr. 6 TKG)

Bestandsdaten sind personenbezogene Daten eines Endnutzers, die erforderlich sind für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung, Änderung oder Beendigung eines Vertrages über Telekommunikationsdienste. Dies sind typischerweise etwa Name, Anschrift, zugeteilte Kennungen, Portierungsdaten und Geburtsdatum. Das Geburtsdatum wird zur sicheren.

Unterscheidung namensgleicher oder -ähnlicher Kunden sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (§ 172 TKG) benötigt. NetAachen löscht die Bestandsdaten nach Ablauf von drei Monaten plus laufenden Monat; bei Bankdaten nach Ablauf von 12 Monaten nach Ende des Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Solange eine ordnungsgemäße Vertragsabwicklung es erfordert – etwa für die Klärung einer Rechnungseinwendung – darf die Löschung unterbleiben.

Die Löschung darf ferner unterbleiben, wenn gesetzliche Vorschriften eine längere Speicherung erfordern. Wir werden die Ihre Bestandsdaten für Zwecke der Werbung, Kundenberatung oder Marktforschung nur verarbeiten und nutzen, soweit Sie eingewilligt haben. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Darüber hinaus können wir im Rahmen der Kundenbeziehung Text- oder Bildmitteilungen zu den zuvor genannten Zwecken per Telefon, Post- oder E-Mail-Adresse an Sie versenden. Sie können jederzeit dieser Nutzung gegenüber NetAachen widersprechen.

11.2. Gesetzliche Verpflichtungen zur Herausgabe von Bestandsdaten (§§ 173, 175 TKG)

Erfolgt ein Auskunftsersuchen einer zuständigen Stelle, sind wir verpflichtet, Bestandsdaten (z. B. Name, Anschrift) an die zuständige Stelle (z. B. Polizei, Staatsanwaltschaft) herauszugeben.

Eine direkte Weitergabe von Daten an private Dritte ist ohne gesetzliche Grundlage bzw. richterliche Anordnung nicht zulässig und findet nicht statt.

11.3. Verkehrsdaten (§ 3 Nr. 70 TKG, §§ 9, 10, 11 TDDDG, § 176 TKG i. V. m. § 11 Abs. 5 TDDDG)

Verkehrsdaten sind Daten, deren Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung bei der Erbringung eines Telekommunikationsdienstes erforderlich sind. Hierzu gehören unter anderem die Rufnummer des anrufenden und des angerufenen Anschlusses, Beginn und Ende der Verbindung sowie ggf. weitere zur Entgeltberechnung erforderliche Daten (z. B. ggf. übermittelte Datenmenge). Wir sind zur Verwendung von Verkehrsdaten auch nach Ende der Verbindung berechtigt, wenn dies für die gesetzlich vorgesehenen Zwecke erforderlich ist, etwa für die Erstellung der Rechnung oder eines Einzelverbindungsnachweises.

Verkehrsdaten, die weder für den Aufbau weiterer Verbindungen noch für andere gesetzlich vorgesehene Zwecke benötigt werden, werden unverzüglich nach Ende der Verbindung gelöscht. Die übrigen Verkehrsdaten speichern wir bis maximal drei Monate plus laufendem Monat nach Rechnungsversand. Nur in Ausnahmefällen, etwa bis zur Klärung von Einwendungen gegen die Rechnung, zur Behebung von Störungen oder zur Aufklärung von Missbrauchshandlungen, sind wir berechtigt, die Verkehrsdaten länger zu speichern.

Soweit es für die Abrechnung von uns mit anderen Diensteanbietern oder mit deren Teilnehmern sowie für die Abrechnung anderer Diensteanbieter mit ihren Teilnehmern erforderlich ist, dürfen wir Verkehrsdaten verwenden. Keinesfalls aber werden Nachrichteninhalte (z. B. Telefongespräche oder übermittelte Texte) gespeichert, es sei denn, der Dienst erfordert es (Anrufbeantworterfunktion im Netz, Messaging-Dienst, E-Mail-Postfachspeicherung). Wir werden Ihre Verkehrsdaten zur bedarfsgerechten Gestaltung von Telekommunikationsdiensten oder Bereitstellung von Diensten mit Zusatznutzen, sowie für Zwecke der Vermarktung von Telekommunikationsdiensten, nur im dazu erforderlichen Umfang verwenden, wenn Sie hierin eingewilligt haben. Die von Ihnen gewählten Rufnummern werden hierbei anonymisiert.

Bei der Nutzung des NetAachen WLAN-Netzes wird aus betrieblichen und statistischen Gründen die MAC-Adresse (Client MAC) des Nutzer-Endgeräts erfasst, nach sieben Tagen pseudonymisiert und monatlich gelöscht.

Wir sind wie jeder andere Telekommunikationsanbieter auch, nach § 176 TKG gesetzlich verpflichtet, Verkehrsdaten für die Dauer von zehn Wochen zu speichern. Dies gilt nicht für Daten, die den nach § 11 Abs. 5 TDDDG genannten Verbindungen zugrundliegen, beispielsweise Verbindungen zu anonymen Beratungsstellen, die in der Liste der Bundesnetzagentur aufgenommen sind. Diese Verpflichtung ist durch Gerichte allerdings zurzeit ausgesetzt und wird deshalb von uns vorerst nicht umgesetzt.

11.4. Übertragung der eigenen Rufnummer (§ 15 TDDDG)

Wir übermitteln standardmäßig Ihre Rufnummer bei den von Ihnen getätigten Anrufen an den angerufenen Teilnehmer (Clip). Sollten Sie die Übertragung Ihrer Rufnummer grundsätzlich nicht wünschen, so können Sie eine generelle Unterdrückung für Ihren Festnetzanschluss vereinbaren. Eine wahlweise Unterdrückung ist nur durch Sie und nur in Verbindung mit der Standardeinstellung und einem diese Funktion unterstützenden Endgerät möglich. Die Anzeige Ihrer Rufnummer darf und wird bei den Notrufnummern 112 und 110 sowie den Rufnummern 124 124 und 116 117 nicht ausgeschlossen.

11.5. Einzelverbindungsnachweis (§ 11 TDDDG, § 65 TKG)

Sie können wählen, ob Sie einen Einzelverbindungsnachweis (EVN) für die entgeltpflichtigen Verbindungen wünschen oder hierauf verzichten. Üben Sie Ihr Wahlrecht nicht aus, wird kein EVN erstellt. Sie können einen EVN nur verlangen, wenn Sie dies vor dem Beginn des maßgeblichen Abrechnungszeitraums beantragt haben. Sie können beim EVN wählen, ob 
dieser die Zielrufnummern ungekürzt oder um die letzten drei Ziffern gekürzt wiedergeben soll. Einen EVN dürfen wir Ihnen nur dann erteilen, wenn Sie uns vor Beginn des maßgeblichen Abrechnungszeitraumes in Textform erklärt haben, dass Sie

• bei Anschlüssen im Haushalt alle zum Haushalt gehörenden Mitbenutzer des Anschlusses über die Existenz dieses EVN informiert haben und alle zukünftigen Mitbenutzer unverzüglich informieren werden,

• bei Anschlüssen in Betrieben und Behörden alle Mitarbeiter über das Vorhandensein eines EVN unterrichtet haben und zukünftige Mitarbeiter unverzüglich informieren werden und dass Sie einen evtl. vorhandenen Betriebs- bzw. Personalrat entsprechend den gesetzlichen Vorschriften bzw. bei einer öffentlich-rechtlichen Religionsgesellschaft eine nach deren Regelungen bestehende Mitarbeitervertretung nach den hierfür geltenden eigenen Regelungen beteiligt haben.

Auch wenn Sie einen EVN wünschen, werden dort keine Verbindungen ausgewiesen, welche zu Personen, Behörden oder Organisationen in sozialen oder kirchlichen Bereichen bestanden, die anonym bleibenden Anrufern telefonische Beratung in Notlagen anbieten, sofern diese grundsätzlich anonym bleibenden Endnutzern ganz oder überwiegend telefonische Beratung in seelischen oder sozialen Notlagen anbieten und die selbst oder Mitarbeiter insoweit besonderen Verpflichtungen zur Verschwiegenheit unterliegen und die in eine entsprechende Liste der Bundesnetzagentur aufgenommen sind.

Soweit Daten über Verbindungen für die Rechnung nicht relevant sind (z. B. bei Flattarif), können Sie nur einen EVN erhalten, wenn wir dies nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung anbieten und Sie dies vor dem maßgeblichen Abrechnungszeitraum beauftragt haben.

11.6. Eintragung in Telefonverzeichnisse/Telefonauskunft (§§ 17 und 18 TDDDG)

Auf Ihren Antrag hin veranlassen wir einen Eintrag in ein öffentliches Teilnehmerverzeichnis. Dabei können Sie zwischen dem Standardeintrag (Rufnummer, Name, Vorname und Anschrift) und dem verkürzten Eintrag (Rufnummer, Name und Vorname) wählen. Die Länge des einzutragenden Namens ist auf 80 Stellen begrenzt. Insgesamt darf der Name mit allen Zusätzen 120 Schreibstellen nicht überschreiten. Bei einem Anschluss mit Durchwahlrufnummer können als Untereintrag zu den Kundendaten zusätzlich 15 Nebenstellen mit Angabe der Nebenstellennummer und des Namens, jedoch ohne eigene Anschrift, eingetragen werden. 

11.7. Bonitätsprüfung (Art.6 Abs.1 lit. f) DSGVO, § 31 BDSG)

Vor der Annahme eines Kundenauftrages führen wir eine Bonitätsprüfung durch. Dafür tauschen wir Ihre persönlichen Daten mit Auskunfteien wie der SCHUFA aus. Wir übermitteln hierbei Namen, Adresse, Geburtsdatum und IBAN an die Auskunftei. Wir erhalten dann allgemein gehaltene bankübliche Auskünfte über Sie nebst Bonitätsbewertung. Die Informationen fließen in unsere automatisiert durchgeführte Entscheidung zur Annahme des Auftrages ein. Bei Ablehnung eines Auftrages, aufgrund eines negativen Bonitätsergebnisses, erhalten Sie gleichzeitig die Möglichkeit, durch die Zahlung einer Sicherheitsleistung, einen Vertrag abzuschließen. Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice über unser Kontaktformular https://www.netaachen.de/privatkunden/kontakt/ zur Verfügung. Sie können Auskunft bei den Auskunfteien über die Sie betreffenden gespeicherten Daten erhalten. Die übermittelten Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck verarbeitet und genutzt. Die Rechtsgrundlage und den zulässigen Rahmen bilden Art.6 Abs.1 lit. f)  DSGVO, § 31 BDSG.

Mit folgenden Auskunfteien führen wir die Bonitätsprüfung durch:

• SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden

• Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss

• CRIF GmbH, Leopoldstr. 244, 80807 München.

Dort erhalten Sie auch weitere Auskünfte über die dort stattfindende Datenverarbeitung.

12.1. Technische Merkmale

Technisch bedingt verarbeiten wir bei jedem Zugriff auf unsere Webseite eine begrenzte Anzahl an Daten. Diese Daten sind technisch erforderlich, um eine Verbindung zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern aufzubauen und durchzuführen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Folgende Daten oder Datenkategorien können dabei erhoben werden:

• Name der aufgerufenen Webseite

• Datum und Uhrzeit des Abrufs

• Browsertyp nebst Version

• Das Betriebssystem des Nutzers

• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)

• IP-Adresse

12.2. Registrierfunktion im Kundenportal

Sie können sich auf unserer Webseite im Kundenportal registrieren. Um die Registrierung abschließen zu können, müssen folgende Daten zur Verfügung gestellt werden:

• Kundennummer

• Auftragsnummer

• Benutzername

• Passwort

• E-Mail-Adresse

Alle weiteren Angaben können Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, um z. B bei Problemen und Rückfragen die Kontaktaufnahme mit Ihnen zu erleichtern. Die bei der Registrierung erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung unserer Angebote verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.

Im Kundenportal können Sie sich außerdem Zugangsdaten für die Nutzung des NetConnect WLAN-Netzes anlegen. Die Zugangsdaten bestehen aus WLAN-Benutzername und Passwort.

12.3. Speedtest

Wir bieten auf unseren Webseiten einen Speedtest an. Dabei erheben, speichern und verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und soweit dies ggf. zur Durchführung eines Speedtests notwendig und erforderlich ist. Bei Nutzung des Speedtests werden im Rahmen des Messverfahrens bei jeder Messung folgende Daten gespeichert: IP-Adresse, Zeitpunkt, Messergebnisse, Browserinformationen.

Als personenbezogene Daten gelten die vom Nutzer verwendete IP-Adresse und Geolokation, die im Rahmen des Messverfahrens erhoben werden und die unter Umständen einen Rückschluss auf die Identität des Nutzers zulassen. Diese personenbezogenen Daten werden durch die NetAachen ausschließlich zum Zweck der Validierung gespeichert. Alle zum Zwecke der Durchführung des Speedtests erhobenen Daten werden nach sechs Monaten gelöscht.

NetAachen ist bemüht, die Angaben in der Web App vollständig und richtig darzustellen. Dennoch wird keinerlei Gewähr für die Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Messergebnisse und Informationen übernommen.

12.4. Newsletter

Gerne möchten wir Sie regelmäßig über Optimierungen Ihres Anschusses, sowie alle wichtigen Neuigkeiten rund um unser Portfolio per E-Mail informieren. Bei Interesse können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse für unseren Newsletter registrieren. Im Anschluss erhalten Sie einen Aktivierungslink an die angegebene E-Mail-Adresse, den Sie mit einem Klick bestätigen können. Alternativ können Sie den Link kopieren und über die Adresszeile Ihres Web-Browsers aufrufen. So schließen Sie die Anmeldung ab und willigen dem Erhalt des Newsletters ein (Einwilligung mit Double-Opt-In-Verfahren).

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Folgende personenbezogene Daten werden bei der Registrierung sowie beim Empfang und der Nutzung des Newsletters verarbeitet:

• E-Mail-Adresse

• Vorname, Name

• Optional: Kundennummer

Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser Interesse richtet sich auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newslettersystems, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient, als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht und uns ferner den Nachweis von Einwilligungen erlaubt.

Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Das Newsletter-Abonnement können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen beenden. Ein entsprechender Link ist in jedem Newsletter enthalten.

12.5. Eingebundene Buttons auf der Webseite

a) XING

Auf unserer Webseite wird der "XING Share-Button" eingesetzt. Beim Aufruf dieser Internetseite wird über Ihren Browser kurzfristig eine Verbindung zu Servern der New Work SE, –Baumwall 7, 20459 Hamburg ("XING") aufgebaut, mit denen die "XING Share-Button"-Funktionen (insbesondere die Berechnung/Anzeige des Zählerwerts) erbracht werden. XING speichert keine personenbezogenen Daten von Ihnen über den Aufruf dieser Webseite. XING speichert insbesondere keine IP-Adressen. Es findet auch keine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens über die Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit dem "XING Share-Button" statt. Die jeweils aktuellen Datenschutzinformationen zum "XING Share-Button" und ergänzende Informationen können Sie auf dieser Internetseite abrufen: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

b) LinkedIn

Auf unserer Webseite sind Plugins der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (nachfolgend "LinkedIn") integriert. Die LinkedIn-Plugins erkennen Sie an dem LinkedIn-Logo oder dem "Share-Button" ("Empfehlen") auf dieser Webseite. Wenn Sie diese Webseite besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server hergestellt. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse diese Webseite besucht haben. Wenn Sie den LinkedIn "Share- Button" anklicken, während Sie in Ihrem LinkedIn-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte dieser Internetseite auf Ihrem LinkedIn-Profil verlinken. Dadurch kann LinkedIn den Besuch dieser Webseite Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Webseitenbetreiber keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn erhalten. Details zur Datenerhebung (Zweck, Umfang, weitere Verarbeitung, Nutzung) sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten können Sie den Datenschutzhinweisen von LinkedIn entnehmen. Diese Hinweise hält LinkedIn unter www.linkedin.com/legal/privacy-policy bereit.

c) Instagram

Innerhalb unseres Onlineangebotes können Funktionen und Inhalte des Dienstes Instagram eingebunden sein, angeboten durch die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Hierzu können z. B. Inhalte wie Bilder, Videos oder Texte und Schaltflächen gehören, mit denen Nutzer ihr Gefallen betreffend die Inhalte kundtun, den Verfasser der Inhalte oder unsere Beiträge abonnieren können. Sofern die Nutzer Mitglieder der Plattform Instagram sind, kann Instagram den Aufruf der o.g. Inhalte und Funktionen den dortigen Profilen der Nutzer zuordnen. Datenschutzerklärung von Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

d) Facebook

Innerhalb unseres Onlineangebotes können Funktionen und Inhalte des Dienstes Facebook eingebunden sein, angeboten durch die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Hierzu können z. B. Inhalte wie Bilder, Videos oder Texte und Schaltflächen gehören, mit denen Nutzer ihr Gefallen betreffend die Inhalte kundtun, den Verfasser der Inhalte oder unsere Beiträge abonnieren können. Sofern die Nutzer Mitglieder der Plattform Instagram sind, kann Instagram den Aufruf der o.g. Inhalte und Funktionen den dortigen Profilen der Nutzer zuordnen. Datenschutzerklärung von Facebook: https://www.facebook.com/privacy/center/

e) Youtube

Es kann vorkommen, dass auf den Internetseiten der NetAachen Inhalte von YouTube, ein Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend "Google"), eingebettet sind.

Durch den Besuch eines solchen Angebots erhält der Drittanbieter die Information, dass ein Inhalt unter Ihrer IP-Adresse im maßgeblichen Zeitpunkt auf der entsprechenden Unterseite der Webseiten von NetAachen aufgerufen worden ist. Es kann vorkommen, dass der Drittanbieter diese Daten speichert und zur Erstellung von Nutzungsprofilen nutzt. Die Daten können zum Zwecke der Werbung, Marktforschung oder Gestaltung des Internetauftritts des Drittanbieters ausgewertet werden. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten ggf. direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung zu Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.

Näheres zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen von Google unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

12.6. Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät in einem dafür vorgesehenen Verzeichnis ablegt. Durch diese Cookies kann z. B. festgestellt werden, ob Sie eine Webseite schon einmal besucht haben oder wir können mit ihnen Ihr Nutzererlebnis verbessern. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser allerdings so einstellen, dass keine Cookies gespeichert werden oder vor dem Speichern eines Cookies eine explizite Zustimmung erforderlich ist. Außerdem können Sie bereits gesetzte Cookies jederzeit löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies ggf. zu Einschränkungen bei der Nutzung unserer Webseite führen kann. Wir verwenden Cookies - wie nahezu jeder Webseitenbetreiber – z. B. für Analysetools in Form von Tracking Software, um die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Webseite zu ermitteln.

12.7. Einbindung von Angeboten Dritter

a) Google-Tag-Manager

Wir setzen auf unseren Webseiten den Google-Tag-Manager ein. Dieses Programm ermöglicht die Implementierung und Verwaltung verschiedener Tags. Durch die Einbindung auf der Webseite wird Ihre IP-Adresse an den Diensteanbieter übertragen. Das Tool kann ggf. Tags auslösen, die ihrerseits Daten erfassen können. Der Google Tag Manager greift auf diese Daten nicht zu. Wenn der Nutzer auf Domain- oder Cookie-Ebene die vom Google-Tag-Manager implementierten Tags deaktiviert hat, bleiben diese Deaktivierungen bestehen und der Google-Tag-Manager hat auf diese keinen Einfluss.

Der Google-Tag-Manager ist ein Dienst von Google. ´

Wir setzen den Google-Tag-Manager auf der Grundlage Ihrer Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 a. DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Weitere Informationen: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

b) Google-Analytics

Wir setzen auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 a. DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Mit der Nutzer-Analyse können wir Informationen über die Nutzung unserer Angebote auf verschiedenen Geräten erhalten. Wir setzen mittels der Cookie-Technologie eine pseudonymisierte User-ID ein, die keine personenbezogenen Daten enthält und solche auch nicht an Google übermittelt.

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:
  
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Datennutzung zu Werbezwecken"), http://www.google.de/settings/ads ("Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden").

c) Sonstige Google-Dienste (insbes. Google-Remarketing)

Wir verwenden schließlich an mehreren Stellen weitere operative Google-Dienste. Dazu zählen die Autovervollständigung für eingegebene Suchbegriffe, Google Maps für die Filialsuche und die Karte zur Darstellung des Breitbandausbaus. Wenn ein Google Dienst geladen wird, greift Ihr Browser automatisch auf Ressourcen von Google zu und Sie werden dort womöglich getracked bzw. erhalten Cookies von Google.
 
Falls Sie dies nicht wünschen und der Verwendung dieser Dienste widersprechen möchten, klicken Sie auf den unten bereitgestellten Button und wir betten für Sie keine Google-Dienste mehr in unsere Websites ein. Bitte beachten Sie, dass die Websites ohne Google-Dienste nur eingeschränkt nutzbar sind. Die oben genannten Funktionen stehen dann nicht mehr zur Verfügung.

Google-(Re)marketing-Funktionen: Google verwendet Cookies, um Ihnen und Ihnen im Surfverhalten ähnliche Nutzer auf diversen Webseiten - auch außerhalb unserer Webseite - für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren und deren Erfolg zu messen. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden, welche Anzeigen aufgerufen wurden und welche Anzeigenkontakte zu bestimmten Aktionen auf unserer Webseite führten (sog. Conversion-Tracking). Die Cookies enthalten keine Informationen, mit denen wir Rückschlüsse auf Ihre natürliche Identität ziehen können. Die Verwendung der Google-Cookies ermöglicht Google und seinen Partnern lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Webseiten im Internet. Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet allenfalls auf Basis gesetzlicher Vorgaben statt.

Erweiterte Conversions: Auf unserer Website wird Google Ads verwendet.

Wir setzen Erweiterte Conversions von Google Ads ein, um die Effektivität unserer Werbekampagnen besser zu messen. Dabei wird Ihre E-Mail-Adresse verschlüsselt (gehasht) und sicher an Google übermittelt. Dadurch verbessern wir unser Conversion-Tracking und optimieren unsere Kampagnen, ohne dabei Ihre Privatsphäre zu gefährden. Sämtliche Daten werden dabei stets verschlüsselt und anonymisiert verarbeitet. Die Funktion wird nur dann aktiviert, wenn Sie der Nutzung von Marketing-Cookies zugestimmt haben.

Google wird Ihre Daten keinesfalls mit anderen von Google erfassten Daten zusammenführen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Darüber hinaus können Sie die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseiten bezogenen Daten an Google sowie deren Verarbeitung verhindern. Weitere Informationen und die Möglichkeit, der Nutzung durch Drittanbieter zuzustimmen oder diese abzulehnen, finden Sie in unserer Cookie-Dokumentation.

Wir setzen die Google-Dienste auf der Grundlage Ihrer Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 a. DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

d) Google Floodlight

Wir nutzen Floodlight-Tags innerhalb der Google Marketing Plattform, um Werbeanzeigen auf sog. Publisherseiten zu schalten. Hierbei werden Cookies eingesetzt, die dazu dienen die Performance unserer digitalen Werbemaßnahmen zu messen und unsere Kampagnen gezielt zu optimieren, indem Nutzerinteraktionen, wie Conversions oder Webseitenbesuche, gemessen werden. Diese Cookies und Tags enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen nicht zur persönlichen Identifizierung. Diese Cookies ermöglichen es uns, personalisierte Werbung auszuspielen und die Relevanz unserer Anzeigen zu verbessern. Weitere Informationen zu Google Floodlight und die Datenschutzerklärung von Google finden Sie auf http://www.google.com/privacy/ads/.
Die erhobenen Daten werden von Google verarbeitet und können mit anderen Diensten der Google Marketing Plattform kombiniert werden. Sie können der Datenerfassung jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen. 

Wir setzen den Google Floodlight auf der Grundlage Ihrer Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 a. DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

e)  Facebook-Remarketing

Die Internetseiten von NetAachen verwenden die Facebook-Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ von Facebook. Durch dieses Marketing-Tool baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Facebook auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Facebook erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand:

Facebook verwendet für den Dienst sog. Facebook-Pixel, die auf unseren Internetseiten implementiert sind. Facebook-Pixel markieren Sie in anonymisierter Form als Besucher der Internetseiten von NetAachen. Wenn Sie sich später bei Facebook einloggen, wird ein nicht-reversibler und damit nicht personenbezogener Hashwert aus Ihrem Nutzungsverhalten auf unseren Internetseiten gebildet und an Facebook zu Marketing- und Analysezwecken übermittelt. Dies ermöglicht es Facebook, Sie als Besucher unserer Internetseiten zu identifizieren. Dadurch kann NetAachen Ihnen beim Besuch des Facebook-Portals für Sie relevante Werbeanzeigen präsentieren.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter

https://www.facebook.com/privacy/explanation und unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ 

Sie können die Erfassung durch "Custom Audiences" unter dem folgenden Link verhindern: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

Mehr Informationen und die Möglichkeit, der Nutzung durch Drittanbieter zuzustimmen oder abzulehnen, finden Sie in unserer Cookie-Dokumentation.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 a. DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

f) Awin

Awin verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung einer Affiliate-Marketing-Kampagne. Auf diese Weise sind wir in der Lage nachzuverfolgen, welcher Drittanbieter von Webseiten, Apps oder anderen Technologien potenzielle Kunden auf unsere Webseiten und Apps verwiesen hat („Referrer“) und ihm als Gegenleistung für diese Verweisungen eine Provision zu zahlen. Wir verfolgen hierbei das berechtigte Interesse, eine Online-Werbekampagne durchzuführen, die leistungsabhängig vergütet wird. Wir arbeiten mit Awin zusammen, die uns dabei unterstützen, diese Affiliate-Marketing-Kampagne umzusetzen. Die Awin-Datenschutzerklärung finden Sie hier. Sie enthält Informationen über Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung durch Awin.

In einigen Fällen kann Awin ein eingeschränktes Profil unterhalten, das sich auf Sie bezieht. Dieses wird aber weder Ihre Identität, Ihr Online-Verhalten oder andere persönliche Merkmale offenbaren. Dieses Profil dient allein dem Zweck nachzuvollziehen, ob eine Weiterleitung auf einem Gerät begonnen und auf einem anderen Gerät abgeschlossen wurde.

In einigen Fällen können Awin und der Referrer des potentiellen Kunden Ihre personenbezogenen Daten erhalten und verarbeiten, um die Affiliate-Marketing-Kampagne gemeinsam mit uns umzusetzen.

Gleichfalls erhalten wir personenbezogene Daten potentieller Kunden von Awin und den Referrern, die sich in folgende Kategorien einteilen lassen: Cookie-Daten, Daten in Bezug auf die Webseite, App oder Technologie, von der ein potentieller Kunde an uns verwiesen wurde und technische Informationen über das von Ihnen genutzte Gerät.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 a. DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

g) The Reach Group GmbH

Unsere Internetseite verwendet einen Retageting-Dienst der The Reach Group GmbH, Am Karlsbad 16, 10785 Berlin, Deutschland. The Reach Group GmbH verwendet Cookies und eine spezielle Technik, die sich "Usetrack" nennt und letztlich ein Multi-Channel-Trackingtool darstellt. Dadurch wird ebenfalls eine Wiedererkennung Ihres Webbrowsers ermöglicht, wodurch die Analyse sämtlicher Online-Marketingkanäle eröffnet wird. Auch hierbei werden Ihre Besucherdaten jedoch entsprechend anonymisiert.

Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Das Cookie darf nicht gelöscht werden, solange der Speicherung der Daten widersprochen wird.

https://trg.de/datenschutzerklarung/.

Weitere Informationen sowie die Möglichkeit, der Nutzung durch Drittanbieter zuzustimmen oder diese abzulehnen, finden Sie in unserer Cookie-Dokumentation.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 a. DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

h) Lead Alliance

Unsere Webseite nimmt an Partnerprogrammen des Netzwerks https://www.netcologne-partner.de teil (Betreiber: NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH). Bei der Anzeige oder bei Klicks auf Werbemittel können Cookies (der URL https://www.netcologne-partner.de) auf Ihrem Endgerät gesetzt werden. Diese Cookies enthalten IDs, die Aufschluss über Webseitenbetreiber, das Werbemittel, den Kontaktzeitpunkt und den Werbekunden (Advertiser) geben. Diese Informationen dienen zur Abwicklung von Provisionsansprüchen des Webseitenbetreibers im Falle einer gemessenen Conversion (z. B. ein Verkauf, oder eine Registrierung etc.). Darüber hinaus werden Informationen über das Endgerät (anonymisierte IP, Betriebssystem, Browserversion) erhoben, um den Dienst zu verbessern und Missbrauch entgegenzutreten. Sie können in Ihrem Browser einstellen, ob und in welchem Umfang Cookies zugelassen werden sollen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass eine Einschränkung mit Einbußen in der Nutzung von Webseiten einhergehen kann. Weitere Informationen und die Möglichkeit zum Widerspruch (opt-out) erhalten Sie unter https://www.netcologne-partner.de/dataprotection

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 a. DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

i) The Trade Desk

Die Webseite verwendet eine Technologie der The Trade Desk Inc., 42 N Chestnut St, Ventura, California, CA – 9300, USA. Es werden Informationen über das Surfverhalten der Webseitenbesucher zu Marketingzwecken in rein anonymisierter Form gesammelt und hierfür Cookies gesetzt. Hierbei werden keine personenbezogenen Daten erhoben oder gespeichert. Sie können jederzeit der Verarbeitung der durch The Trade Desk erzeugten Cookie-Daten unter https://www.adsrvr.org/ widersprechen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei The Trade Desk finden Sie unter www.thetradedesk.com/general/privacy-policy

j) Microsoft Clarity

Unsere Website nutzt Microsoft Clarity, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen und die Webseite zu optimieren. Der Dienst wird von der Microsoft Corporatio, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA („Microsoft“) bereitgestellt.

Clarity ermöglicht uns Einblicke in verschiedene Aspekte der Nutzerinteraktion, wie die Verweildauer auf Seiten, das Scrollverhalten und die Nutzung von Links. Clarity verwendet Cookies und andere Technologien, um Informationen über das Nutzerverhalten und die Endgeräte zu sammeln, einschließlich der anonymisierten IP-Adresse des Geräts, Bildschirmgröße, Gerätetyp, Browser-Informationen und dem groben Standort (Landesniveau). Diese Daten werden in einem pseudonymisierten Nutzerprofil gespeichert und für ein Jahr aufbewahrt. Weder Clarity noch wir verwenden diese Informationen zur Identifizierung einzelner Nutzer oder führen sie mit anderen personenbezogenen Daten zusammen. Die Sicherheit und DSGVO-Konformität für Besucher unserer Webseite sind durch Microsoft Clarity als Datenverantwortlichen gewährleistet. Weitere Details zu Clarity und den Datenschutzrichtlinien von Microsoft finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 a. DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

k) Kameleoon

Diese Website nutzt den Personalisierungs- und Webanalysedienst Kameleoon. Das Programm ermöglicht eine Analyse des Nutzerverhaltens anhand von (automatisierten) Nutzersegmentierungen. Wir können anhand der Auswertung der Logfiledaten ermitteln, wie die einzelnen Nutzersegmente die Website besuchen, welche Landing-Pages aufgesucht werden und wie eine Steigerung der Klickraten erreicht werden kann. Das System analysiert Ihr Verhalten und dessen Kontext bei der Nutzung dieser Website und ordnet dieses anonymisiert Zielgruppen zu.
Für die Analysen werden, wie oben beschrieben, Cookies/der Local Storage des Browsers eingesetzt, die mit einer pseudonymisierten ID verknüpft werden. Ihre IP-Adresse wird dazu vollständig anonymisiert und nicht gespeichert. Die durch den Cookie/ den Local Storage erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Kameleoon in Deutschland übermittelt und dort in aggregierter und pseudonymisierter Form gespeichert. Die im Rahmen von Kameleoon von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Kameleoon zusammengeführt.
Der Einsatz von Kameleoon dient dazu, Ihre Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen, so dass wir unser Angebot regelmäßig verbessern können. Rechtsgrundlage für die Speicherung des Cookies ist die erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG).

Die weitere Auswertung der erhobenen Daten erfolgt über einen Zeitraum von max. 365 Tagen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Sie können die Speicherung der Cookies/ des Local Storage durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus das Kameleoon-Tracking jederzeit deaktivieren (und somit die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Kameleoon sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Kameleoon verhindern), indem Sie auf diesen Link klicken.

l) TikTok

Wenn Sie eingewilligt haben, dass Daten von Ihnen durch TikTok verarbeitet und gespeichert werden können, gilt diese Einwilligung als Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). TikTok kann auch Cookies in Ihrem Browser setzen, um Daten zu speichern. Darum empfehlen wir Ihnen, unseren Datenschutztext über Cookies genau durchzulesen und die Datenschutzerklärung oder die Cookie-Richtlinien des jeweiligen Dienstanbieters anzusehen.

TikTok speichert die Informationen auf Servern in den USA, Malaysia und Singapur. Als Grundlage der Datenverarbeitung bei Empfängern mit Sitz in Drittstaaten (außerhalb der Europäischen Union, Island, Liechtenstein, Norwegen) oder einer Datenweitergabe dorthin verwendet TikTok sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses - SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch diese Klauseln verpflichtet sich TikTok lt. eigenen Angaben, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten. 

Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von TikTok und zur Erfassung von Daten durch TikTok finden Sie auf der TikTok-Website unter:

https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en sowie in den allgemeinen Informationen zu TikTok unter https://www.tiktok.com/en/.

12.8. Hubspot

Auf dieser Website nutzen wir für verschiedene Zwecke den Dienst HubSpot. HubSpot ist ein Softwareunternehmen aus den USA: HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA („HubSpot“) mit einer Niederlassung in Irland. Kontakt: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, Telefon: +353 1 5187500.

Bei Hubspot handelt es sich um eine integrierte Software-Lösung, mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketings abdecken. Dazu zählen unter anderem:
E-Mail-Marketing, Social Media Publishing & Reporting, Reporting, Kontaktmanagement (z.B. Nutzersegmentierung & CRM), Landing Pages und Kontaktformulare.
Alle von uns erfassten Informationen unterliegen dieser Datenschutzbestimmung. Wir nutzen alle erfassten Informationen ausschließlich zur Optimierung unserer Vertrieb- und Marketing-Maßnahmen.
Mehr Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von HubSpot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Mehr Informationen von HubSpot hinsichtlich der EU-Datenschutzbestimmungen: https://legal.hubspot.com/security?__hstc=161505699.bf4787c2dd138ad0953210b82b5a3516.1648848718564.1673972302285.1674032082667.47&__hssc=161505699.3.1674032082667&__hsfp=1749064359

Mehr Informationen zu den von HubSpot verwendeten Cookies finden Sie hier: https://knowledge.hubspot.com/privacy-and-consent/hubspot-cookie-security-and-privacy?__hstc=161505699.bf4787c2dd138ad0953210b82b5a3516.1648848718564.1673972302285.1674032082667.47&__hssc=161505699.3.1674032082667&__hsfp=1749064359 

Im Rahmen der Optimierung unserer Vertrieb- und Marketing-Maßnahmen können über HubSpot die folgenden Daten erhoben und verarbeitet werden:

• Geografische Position

• Browser-Typ

• Navigationsinformationen

• Verweis-URL

• Leistungsdaten

• Informationen darüber, wie oft wird die Anwendung verwendet wird

• Mobile Apps-Daten

• Anmeldeinformationen für den HubSpot-Abonnementdienst

• Dateien, die vor Ort angezeigt werden

• Domain Namen

• Betrachtete Seiten

• Aggregierte Nutzung

• Version des Betriebssystems

• Internetdienstanbieter

• IP-Adresse

• Gerätekennung

• Dauer des Besuchs

• Woher die Anwendung heruntergeladen wurde

• Betriebssystem

• Ereignisse, die innerhalb der Anwendung auftreten

• Zugriffszeiten

• Clickstream-Daten

• Gerätemodell und -version

Darüber hinaus setzen wir HubSpot auch zur Bereitstellung von Kontaktformularen ein. Weitere diesbezügliche Informationen finden Sie im Unterpunkt “Formulare” dieser Datenschutzerklärung.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Wenn Sie nicht möchten, dass über HubSpot die genannten Daten erhobenen und verarbeitet werden, können Sie Ihre Einwilligung verweigern oder diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie sie zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich sind. Sobald die Daten für den bei der Übermittlung angegebenen Zweck nicht mehr gebraucht werden und keine sonstigen Gründe vorliegen, die uns zur Speicherung der Daten verpflichten, löschen wir diese Daten in regelmäßigen Abständen.

Im Rahmen der Verarbeitung via HubSpot können Daten in die USA übermittelt werden. Die Sicherheit der Übermittlung wird über sog. Standardvertragsklauseln abgesichert, welche gewährleisten, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einem Sicherheitsniveau unterliegen, dass dem der DSGVO entspricht. Sofern die Standardvertragsklauseln nicht ausreichen, um ein adäquates Sicherheitsniveau herzustellen kann Ihre Einwilligung gemäß Art. 49 I a DSGVO als Rechtsgrundlage für die Übermittlung in Drittländer dienen. Beachten Sie hierzu bitte auch den Unterpunkt “Formulare”.

Formulare
Wir nutzen den Dienst HubSpot, um unter anderem die nachfolgenden Online-Formulare zur Verfügung zu stellen. Dazu leiten wir Ihre Daten an HubSpot weiter, welches die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet. Siehe Datenschutzerklärung zu “HubSpot”.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich über Kontaktformulare an uns wenden, können personenbezogene Daten an Dienstleister in Drittländern übermittelt werden. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen. Die Sicherheit der Übermittlung wird regelmäßig über sog. Standardvertragsklauseln abgesichert, welche gewährleisten, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einem Sicherheitsniveau unterliegen, dass dem der DSGVO entspricht. Sofern die Standardvertragsklauseln nicht ausreichen, um ein adäquates Sicherheitsniveau herzustellen, gilt Ihre Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung im Rahmen der Kontaktformulare als Einwilligung im Sinne des Art. 49 I a DSGVO, welche ein Datentransfer in unsichere Drittländer rechtfertigt.

12.9. Kommentare und Beiträge

Wenn Sie Kommentare oder sonstige Beiträge hinterlassen, werden Ihre IP-Adressen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO für maximal 7 Tage gespeichert. Das erfolgt zu unserer Sicherheit, falls jemand in Kommentaren und Beiträgen widerrechtliche Inhalte hinterlässt (Beleidigungen, verbotene politische Propaganda, etc.). In diesem Fall können wir selbst für den Kommentar oder Beitrag belangt werden und sind daher an der Identität des Verfassers interessiert.

Der englische Begriff Cookie bedeutet „Keks“ oder „Plätzchen". Im Web sind das kleine Textdateien. Betreiber von Websites verwenden Cookies, um nachzuvollziehen, wie die Besucher ihre Webseiten nutzen. Auf diese Weise helfen Cookies den Anbietern dabei, ihr Angebot immer weiter zu verbessern und den Besuchern passende Inhalte zur Verfügung zu stellen.

Unsere Seite verwendet verschiedene Cookie-Typen. Darunter notwendige Cookies, ohne die unsere Website nicht funktionieren würde. Der Gesetzgeber erlaubt, dass wir diese Cookies auf deinem Gerät speichern, damit Du unsere Website nutzen kannst.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG

Für die Verwendung aller anderen Cookie-Typen benötigen wir deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Manche Cookies haben unsere Partnerunternehmen platziert.

Welche Cookie-Typen kommen nun aber bei uns zum Einsatz? Die Auflistung findest du hier. Dort kannst du der Verwendung der Cookies individuell zustimmen und wieder ändern. Wir freuen uns natürlich, wenn du uns so viele Häkchen, wie möglich gibst, damit wir unsere Angebote immer weiter für dich verbessern können.

Du möchtest mehr erfahren? Gern! In unserer Datenschutzrichtlinie erläutern wir genauer, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wenn du uns kontaktierst, dann gib bitte deine Einwilligungs-ID und das Datum an.

Ihre Einwilligung trifft auf die folgenden Domains zu: www.netaachen.de

Wir verwenden „Teams“, um Online-Meetings, Telefonkonferenzen und/oder Webinare durchzuführen (nachfolgend zusammenfassend „Meetings“). Teams ist eine Software der Microsoft Ireland Operations Limited, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland („Microsoft“), die als Desktop-, Web- und Mobile-App zur Verfügung steht.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zur Durchführung von Meetings über Teams ist unser berechtigtes Interesse an der effektiven und einfachen Durchführung von Online-Meetings, Diskussionsrunden und Präsentationen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Meetings im Rahmen bestehender Vertragsbeziehungen mit Ihnen durchgeführt werden, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die weitergehende Datenverarbeitung auf der Produktwebsite von Teams, wo die Desktop-Software heruntergeladen und die Web-App verwendet werden kann, sind wir nicht verantwortlich.

Während eines Meetings können unter Umständen folgende Daten verarbeitet werden:

• Angaben zum Teilnehmenden: ggf. Anzeigename, Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt zur Authentifizierung), Profilbild;

• Metadaten: Thema und Beschreibung des Meetings, IP-Adresse, Telefonnummer des Teilnehmers, Art des Geräts/der Software (Windows/Mac/Linux/Web/iOS/Android Phone/Windows Phone), Zeitpunkt der letzten Aktivität des Teilnehmers auf Teams, Anzahl der Chat- und Kanalnachrichten, Anzahl der teilgenommenen Besprechungen, Dauer der Zeit für Audio-, Video- und Bildschirmfreigabe;

• Bei Chat-, oder Kanalnachrichtennutzung: Textdaten zur Anzeige und ggf. Protokollierung;

• Bei Audionutzung: Aufnahmedaten des Mikrofons;

• Bei Videonutzung: Aufnahmedaten der Videokamera;

• Bei Aufzeichnungen: Audio-, Video- und Bildschirmfreigaben zur Speicherung in der Cloud / Microsoft Stream;

• Bei Telefonnutzung: eingehende und ausgehende Rufnummern, Ländername, Start- und Endzeit, ggf. weitere Verbindungsdaten, wie die IP-Adresse des Geräts.

Vor einem Meeting erfolgt eine Anmeldung durch Sie über unsere Website bzw. per E-Mail. Dabei werden ihre Anmeldedaten durch uns verarbeitet. Vor dem Meeting erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem Einladungslink oder einem Kalendertermin.

Zur Teilnahme an einem Meeting müssen zumindest Angaben zu Ihrem Namen und – im Falle einer Telefonnutzung – zu Ihrer Telefonnummer gemacht werden, sofern wir nicht die anonyme Teilnahme an Meetings ermöglichen. In letzterem Fall teilen wir diese Möglichkeit der anonymen Teilnahme im Zuge der Einladung mit. Die Übertragung über Mikrofon und Kamera können Sie jederzeit über die entsprechenden Einstellungen deaktivieren. Nur mit Ihrer Einwilligung und vorheriger Mitteilung zeichnen wir Meetings auf oder protokollieren wir Textdaten. Microsoft speichert und verwendet die Metadaten, um uns eine Analyse und Berichterstellung über die Nutzung von Teams zu ermöglichen

Microsoft erhält im Rahmen der Auftragsverarbeitung möglicherweise Kenntnis von den oben genannten Daten, um diese zu verarbeiten. Der gesamte Datenverkehr erfolgt verschlüsselt (MTLS, TLS oder SRTP) und die verschlüsselte Datenspeicherung findet grundsätzlich auf Servern im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) statt. Soweit möglich, aktivieren wir zudem eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Nähere Informationen erhalten Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft, abrufbar unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement 

Im Rahmen der Videoüberwachung verarbeiten wir personenbezogene Daten durch die Aufzeichnung von Bildmaterial sowie gegebenenfalls von Tonaufnahmen. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der zur Wahrnehmung des Hausrechts, zur Prävention und Verfolgung von Straftaten sowie zum Schutz von Personen und Eigentum erforderlich ist.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist § 4 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere im Schutz unserer technischen Einrichtungen, Gebäude und Anlagen, Beschäftigten sowie unserer Kundenzentren.

Die Videoüberwachung dient unter anderem der Beweissicherung zur Unterstützung der Strafverfolgung bei Vandalismus, Sachbeschädigung, Diebstahl und anderen strafbaren Handlungen. Empfänger der aufgezeichneten personenbezogenen Daten können im Einzelfall unsere DataCenter-Kunden, Strafverfolgungsbehörden (z. B. Polizei, Staatsanwaltschaft) oder Gerichte sein.

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt (i.d.R. nach 72 Stunden). Eine längere Speicherung erfolgt nur dann, wenn einzelne Aufnahmen zur Verfolgung der genannten Zwecke erforderlich sind. Beispielsweise im Fall einer dokumentierten Straftat.

Im Rahmen unserer unternehmerischen Tätigkeiten setzen wir Technologien der Künstlichen Intelligenz (KI) gezielt zur Optimierung interner Abläufe sowie zur Unterstützung bei der Bearbeitung routinemäßiger Aufgaben ein. 

Ziel ist es, die Effizienz unserer Prozesse zu steigern und die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Die eingesetzten KI-Systeme kommen ausschließlich in Bereichen zum Einsatz, die nicht als hochsensibel eingestuft sind. Sämtliche durch KI generierten Inhalte und Vorschläge dienen lediglich als unterstützende Grundlage für unsere Mitarbeitenden und werden gegengeprüft. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche oder vergleichbare erhebliche Auswirkungen auf betroffene Personen hätte, erfolgt nicht.

Die eingesetzten Technologien unterliegen strengen technischen und organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen. Unser Unternehmen stellt sicher, dass der Einsatz von KI-Systemen den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben entspricht und keine Risiken für die Rechte und Freiheiten betroffener Personen entstehen.

Sollten Ihre personenbezogenen Daten über von eingesetzten KI-Systeme verarbeitet werden, geschieht das auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. 

Mit entsprechenden Anbietern bestehen entsprechende Auftragsverarbeitungsvereinbarungen.