Perfekte Kombi: Glasfaser-Internet und Telefon.

Nur bis 30.06.: Stabil, zukunftssicher und nachhaltig.

Expertenberatung für dein optimales WLAN zuhause ab 250 Mbit/s.

Für´s Klima: Für deinen Glasfaser-Anschluss pflanzen wir einen Baum.

Deinen Premium-Router gibt es die ersten 10 Monate kostenlos.

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Mehr Vorteile mit Glasfaser:

Dein Internet: Stabil, zuverlässig und blitzschnell.

Glasfaser ist die schnellste Technologie Daten zu übertragen – und zwar in Lichtgeschwindigkeit und egal wie viele Nutzer die Leitung gleichzeitig nutzen, die Leistung bleibt stabil.

Dein Anschluss: Fit für die Zukunft.

Ganz gleich, was morgen kommt – mit einem Glasfaser-Anschluss bringt dich nichts aus der Ruhe. Denn dank der zukunftssicheren Technologie bist du für alles bereit.

Deine Glasfaser: Nachhaltig und klimafreundlich.

Werde Klimaschutzpartner. Die Glasfaser-Technologie benötigt viel weniger Energie als herkömmliche Kupferleitungen. Zudem gibst du der Natur was zurück – für jeden Glasfaser-Anschluss pflanzen wir einen Baum für dich.

Dein WLAN: Einfach top.

Bei einem Tarif mit einer Glasfaser-Geschwindigkeit ab 250 Mbit/s ist der WLAN Service Plus für dich inklusive: Unsere telefonische Expertenberatung beantwortet deine Fragen und hilft dir, dein WLAN zu optimieren.

Wähle deinen WLAN-Router

Du kannst deinen WLAN-Router entweder mieten, kaufen oder behalten. Füge deinen neuen oder bestehenden Router einfach im Laufe des Bestellprozesses hinzu.

z. B. FRITZ!Box 7530 AX

Der WLAN-Router für den idealen Einstieg ins schnelle Heimnetz.

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z. B. FRITZ!Box 7590 AX

Der leistungsstarke WLAN-Router für ein optimales Surferlebnis, auch mit vielen Geräten.

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ab dem 11. Monat 7,00 € mtl.

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NetStart. Dein Einrichtungsservice.

Spare dir Zeit beim Anschluss deiner Geräte ans Internet und der Einrichtung deines Heimnetzwerks. Wenn du unsere optionalen Servicepakete NetStart und NetStart Plus buchst, übernimmt unser Techniker alle Einstellungen und geht erst, wenn alles läuft.

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Häufige Fragen und Antworten zu Glasfaser-Tarifen.

Was ist Glasfaser?

Bei einem Glasfaseranschluss werden Daten mittels Lichtsignalen übermittelt. Die Datenübertragung erfolgt durch ein sogenanntes Glasfaserkabel. Eine Glasfaserleitung besteht aus hunderten, dünnen Glasfasern, die von außen mit einer lichtundurchlässigen Kunststoffschicht geschützt werden. Durch die optische Datenübertragung werden Störeinflüsse verringert und es können signifikant höhere Verbindungsgeschwindigkeiten erzielt werden.

Welche Glasfaser-Tarife gibt es?

Bei NetAachen hast du die Wahl zwischen unterschiedlichen Glasfaser-Tarifen mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten. Für Single-Haushalte, in denen höchsten zwei Geräte online sein sollen, kann unser Einsteiger-Tarif Glasfaser NetSpeed 50 reichen. Nutzt du das Internet beruflich und arbeitest viel aus dem Home-Office, dann empfehlen wir dir unseren Glasfaser-Tarif NetSpeed 100 oder Glasfaser NetSpeed 250. Für Gaming- und Streaming-Fans empfehlen wir Glasfaser NetSpeed 500. Wenn du mit maximalem Highspeed surfen möchtest, dann ist Glasfaser NetSpeed 1000 das Richtige für dich.

Lohnt sich Glasfaser-Internet für mich?

Wenn du z.B. im Homeoffice arbeitest, mit mehreren Personen in einem Haushalt lebst oder auf mehreren Geräten streamen möchtest und auf eine stabile Internetverbindung mit hohen Bandbreiten angewiesen bist, lohnt sich Glasfaser-Internet für dich. Dir wird eine zuverlässigere und weniger störungsanfällige Internetverbindung geboten. Ob bei dir Glasfaser verfügbar ist, kannst du in unserem Verfügbarkeitscheck prüfen.

Was ist der Unterschied zwischen DSL und Internet über Glasfaser?

Klassische DSL-Anschlüsse werden über Kupferleitungen angebunden. Moderne, zukunftssichere Internetanschlüsse werden direkt über Glasfaser angeschlossen. Im Gegensatz zur Glasfaser wird die Übertragungsfähigkeit von Kupferkabeln durch zwei Faktoren eingeschränkt:

Je länger das Kabel → umso geringer die nutzbare Bandbreite
Kupferkabel sind störanfälliger gegenüber äußeren Einflüssen

Moderne Glasfaseranschlüsse können dagegen Daten auch über große Strecken verlustfrei und mit höchster Geschwindigkeit übertragen. Mit FTTH (Fibre to the Home) und FTTB (Fibre to the Building) bringen wir unser leistungsstärkstes NetAachen Glasfasernetz direkt in deine Immobilie.

Kann ich meinen eigenen Router mit einem Glasfaser-Anschluss verwenden?

Für den Einsatz an unseren Glasfaseranschlüssen sind grundsätzlich alle VDSL-fähigen Router geeignet. Für besten WLAN Empfang an deinem Anschluss empfehlen wir dir unseren Premium Router FRITZ!Box 7590.

Du hast bereits eine andere FRITZ!Box?

Informiere dich im AVM Routervergleich, ob dein Router VDSL-fähig ist.

Du hast noch keinen Router?

Unsere Miet-Geräte wie z. B. unsere FRITZ!Box 7590 bieten dir viele Vorteile:
• Keine einmaligen Anschaffungskosten
• Automatische Ersteinrichtung: einfach anschließen, Zugangsdaten nicht notwendig.
• Automatische Firmware-Updates
• Kostenfreier Austausch im Defektfall

Wie lange dauert es, bis mein Glasfaser-Anschluss bereitsteht?

Wir stellen dir deinen Glasfaser-Anschluss innerhalb von maximal 6 Wochen bereit, je nach vorhandener Anschlusstechnik. Ausnahme: Wenn du von einem anderen Anbieter zu uns wechselst, hängt die Bereitstellung von der Vertragslaufzeit bei deinem vorherigen Anbieter ab.

Nach Auftragseingang prüfen und bearbeiten wir deine Bestellung. Du erhältst per Post deine Auftragsbestätigung mit allen wichtigen Angaben zu deinem Glasfaser-Anschluss. Solltest du bei deiner Buchung einen NetAachen Router bestellt haben, verschicken wir je nach Anschlussart deinen Router per Post oder unser Techniker bringt deinen Router zum Schalttermin mit.

Wie kann ich meinen Glasfaser-Tarif wechseln?

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Drei Gründe für NetAachen

Infrastruktur

Wir sind der regionale Vorreiter im Glasfaserausbau und treiben mit stetig wachsender Infrastruktur die Digitalisierung auch jenseits der Ballungszentren voran.

Regionalität

Als verlässlicher Partner von Sportvereinen, Einrichtungen und Projekten bringen wir uns ganz konkret ein und sorgen dafür, dass die Region so bunt und vielfältig bleibt, wie sie ist.

Kundenorientierung

Über 45.000 Privatkunden und 6.000 Geschäftskunden vertrauen auf unsere Kompetenz und Innovationskraft. Als Kommunikations-Systemhaus liefern wir für jeden Bedarf die beste Technologie.

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Von deinen Rechnungen, Kundendaten bis zum Vertrag - alles an einer Stelle, rund um die Uhr. Auch wenn dein Anschluss gestört ist, hilft dir "MeineKundenwelt" weiter.

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Kaufmännischer Service
Mo.- Fr.: 08:00 - 22:00 Uhr
Sa.: 08:00 - 16:00 Uhr

Technischer Service
Mo.- Sa.: 08:00 - 22:00 Uhr
So. & Feiertage: 08:00 - 18:00 Uhr

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1.
Glasfaser NetSpeed: Aktionszeitraum bis zum 30.06.2025. Angebot gilt ausschließlich für Privatpersonen und Unternehmen mit bis zu 4 Mitarbeitern bei Beauftragung innerhalb des Aktionszeitraumes. Voraussetzung für den Anschluss sind folgende Anschlusstechnologie-Typen: FTTB, FTTH, G.Fast.

In den ersten 10 Monaten der anfänglichen Vertragslaufzeit ist die monatliche Grundgebühr für Glasfaser NetSpeed 50 auf 29,95 €, für Glasfaser NetSpeed 100 auf 32,45 € und für Glasfaser NetSpeed 250, Glasfaser NetSpeed 500, sowie Glasfaser NetSpeed 1000 auf 34,95 € reduziert. Ab dem 11. Monat gilt der reguläre Produktpreis gemäß aktueller Preisliste (beim jeweiligen Tarif angegeben). Während der Vertragslaufzeit ist jederzeit ein Wechsel in einen Tarif mit niedrigerer Bandbreite mit Wirkung zum Folgemonat unter Beibehaltung der ursprünglichen Vertragslaufzeit kostenfrei möglich. Bei einem Wechsel gilt die (ggf. noch reduzierte) monatliche Grundgebühr des jeweiligen Tarifes. Bereitstellung bzw. Produktwechselgebühr entfallen. Anfängliche Vertragslaufzeit: 24 Monate. Kündigungsfrist: 1 Monat zum Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit bzw. nach stillschweigender Verlängerung jederzeit mit Monatsfrist.

Bestandskunden: Abschluss eines neuen Vertrages mit anfänglicher Vertragslaufzeit sowie mindestens gleicher Bandbreite bei Wechsel in die Tarifgeneration 2023 oder bei Wechsel innerhalb der Tarifgeneration 2023 mit höherer Bandbreite im Vergleich zum vorherigen Vertrag. Beendigung des Bestandsvertrages automatisch mit Inkrafttreten des Neuvertrages. Rabatte auf den Bestandsvertrag werden nicht Bestandteil des Neuvertrages.
2.
Die Telefon-Flat ist jederzeit kostenlos ab- und zubuchbar, die Abrechnung erfolgt dann anteilig auf den Monat gerechnet. Die Telefon-Flatrate umfasst alle Gespräche ins deutsche Festnetz außer zu Sonderrufnummern (z. B. Telefon-Chats, nationale Teilnehmerrufnummer der Gasse 032) sowie Verbindungen zu Servicediensten, die über geografische Festnetzrufnummern (vgl. Einwahlrufnummern gemäß Rufnummernliste bzw. aktueller Blacklist) realisiert werden; ausgenommene Rufnummern werden gemäß aktueller Preisliste abgerechnet.
3.
Unterschiedliche Endgeräte in Abhängigkeit von der Netztechnologie. Kein Anspruch auf ein bestimmtes Endgerät. Basic-WLAN-Router: 4,00 € mtl. Miete. Premium-WLAN-Router: 7,00 € mtl. Miete; bei gleichzeitiger Neubuchung 0,00 € mtl. Miete für die ersten 10 Vertragsmonate.
4.
Unterschiedliche Endgeräte in Abhängigkeit von der Netztechnologie. Kein Anspruch auf ein bestimmtes Endgerät. Basic-WLAN-Router: 4,00 € mtl. Miete. Premium-WLAN-Router: 7,00 € mtl. Miete; bei gleichzeitiger Neubuchung 0,00 € mtl. Miete für die ersten 10 Vertragsmonate.