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Viele Wege führen zu NetAachen
Sie konnten mit Ihrem Besuch auf den NetAachen Websites bereits einige Fragen klären. Nun möchten Sie aber trotzdem persönlich mit einem NetAachen-Mitarbeiter sprechen oder uns eine Nachricht senden. Die entsprechenden Ruf- und Faxnummern bzw. unsere E-Mail-Adresse finden Sie hier. Selbstverständlich sind wir gerne für Sie da.
ServiceLine zu Tarif, Vertrag oder Rechnung
| Telefon: | 0800-2222 333 (gebührenfrei) |
| Fax: | 0241-51033-341 |
| Beratung: | Mo.-Fr. von 8 Uhr bis 22 Uhr und Sa. von 8 Uhr bis 16 Uhr |
... oder schreiben Sie uns eine E-Mail
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Support
Online-Hilfe
Wünschen Sie eine direkte telefonische Hilfe?
Sie erreichen unseren Internetsupport unter
0900 / 1 2222 10 (1,69 Euro aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichender Preis aus dem Mobilfunknetz).
Möchten Sie den Verlust Ihrer SIM-Karte melden und Ihren Mobilfunkanschluss temporär sperren?
Um den Verlust Ihrer SIM-Karte zu melden, wählen Sie bitte die Rufnummer 0800 2222 333 (aus dem Inland) oder die Rufnummer +49 1577 1002061 (aus dem Ausland). Bitte geben Sie zur Legitimation Ihre Mobilfunkrufnummer sowie Ihr Kundenkennwort an.
Ebenso können Sie Ihre SIM-Karte auch über das Online-Portal selber sperren. Dazu melden Sie sich wie gewohnt im Online Portal an, rufen Ihren betroffenen Mobilfunkvertrag durch Anklicken des Links "Bearbeiten" auf , und wählen den Punkt "Notfallsperre" aus.
NetAachen wird in diesem Fall Ihre SIM-Karte umgehend sperren, damit niemand mehr auf Ihre Kosten telefonieren kann. Sofern Sie dies wünschen, können Sie direkt eine Ersatzkarte bestellen.
Infomaterial
Sie wollen mehr über unsere Angebote wissen? Alle Informationen hierzu haben wir für Sie in unserem Downloadcenter zusammengestellt
Shops und Fachhandel
Sie möchten sich direkt mit einem unserer Sachbearbeiter unterhalten? Hier finden Sie die Adressen der Shops und Fachhändler in Aachen und Umgebung.
