Mit Ihrem Handy sind Sie erreichbar – selbst, wenn Sie gerade nicht erreichbar sind: Ihre Mailbox macht's möglich!

Das kann Ihre Mailbox

• Begrüßung Ihrer Anrufer mit einer persönlichen Ansage von bis zu 40 Sekunden.
• Speicherung von 20 Sprachnachrichten (jeweils bis zu 5 Minuten) und Faxnachrichten (bis zu 25 Seiten insgesamt) bis zu 21 Tage.
• Kostenlose SMS-Benachrichtigung über eingegangene Nachrichten und Anrufversuche.

Einrichtung Ihrer Mailbox

Um Ihre Mailbox zu aktivieren, müssen Sie diese erstmalig anrufen und einige Einstellungen vornehmen, um sie zu personalisieren. So funktioniert es:

Ins Mailbox-Menü

Wählen Sie die Kurzwahl 9911 und drücken Sie die Anruftaste.

Alternativ können Sie auch die Anrufbeantwortertaste Ihres Handys (meist Taste 1) für ca. 3 Sekunden drücken.
Hinweis: Bei einigen Handy-Typen müssen Sie vor Nutzung der Anrufbeantwortertaste Ihre Mailboxrufnummer einrichten. Diese ergibt sich aus Ihrer Mobilfunkvorwahl, gefolgt von den Ziffern 99 (Mailboxkennung) und Ihrer Rufnummer. Weitere Hinweise hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys.

Sprache auswählen

Stellen Sie das Mailbox-Menü in deutscher oder englischer Sprache ein.

Namen aufsprechen

Sprechen Sie Ihren Namen auf. Mit diesem werden Sie künftig beim Anwählen der Mailbox begrüßt. Darüber hinaus wird Ihr Name in die Standardbegrüßung eingebettet, wenn Sie dies wünschen.

Geheimzahl wählen

Legen Sie nun die Geheimzahl Ihrer Mailbox fest. Diese kann 4- bis 20-stellig sein und Sie sollten sie sich gut merken, denn Sie benötigen Ihre Geheimzahl zum Beispiel dann, wenn Sie Ihre Mailbox aus dem Ausland oder von einem Festnetzanschluß aus abhören möchten.
Hinweis: Verwenden Sie einfach Ihre PIN als Geheimzahl Ihrer Mailbox. Die von Ihnen festgelegte Geheimzahl können Sie im Menü Grundeinstellungen Ihrer Mailbox auch wieder ändern, wenn Sie dies wünschen.

Begrüßungsansage wählen

Legen Sie fest, ob ein Anrufer von Ihrer Mailbox mit Ihrer Standardbegrüßung oder mit einer persönlichen Begrüßung begrüßt werden soll. Im Fall der Standardbegrüßung wird Ihr aufgesprochener Name in einen klassischen Begrüßungstext eingebettet. Im Fall der persönlichen Begrüßung hört Ihr Anrufer einen bis zu 40 Sekunden langen und von Ihnen aufgesprochenen persönlichen Begrüßungstext.

Ihre Mailbox übernimmt automatisch bei Nichterreichbarkeit oder bei Nichtannahme

Nach dem Einrichten Ihrer Mailbox werden für Sie durch NetAachen automatisch zwei Rufumleitungen eingerichtet: Bei Nichterreichbarkeit (wenn Ihr Handy ausgeschaltet oder nicht eingebucht ist) oder bei Nichtannahme (wenn Sie den Anruf nach einer bestimmten Zeitspanne nicht entgegennehmen) übernimmt die Mailbox für Sie. Diese Standardeinstellung können Sie jederzeit verändern. Mehr hierzu erfahren Sie unter Gesprächsmanagement.

Über eingegangene Nachrichten und Anrufversuche können Sie sich per SMS benachrichtigen lassen

Sobald eine Nachricht auf Ihrer Mailbox eingegangen ist, informiert Sie Ihre Mailbox hierüber, auf Wunsch per SMS. Darüber hinaus können Sie sich auch benachrichtigen lassen, wenn ein Anrufer keine Nachricht auf Ihrer Mailbox hinterlassen hat. Sie können diese Benachrichtigungen per SMS über die Mailboxkonfiguration einfach ein- und ausschalten.

Die Mailbox abhören

Zum Abhören Ihrer Mailbox haben Sie zwei Möglichkeiten: direkt über Ihr Handy oder per Fernabfrage über ein anderes Telefon.

Über Ihr Handy

Wählen Sie die Kurzwahl 9911 und drücken Sie die Anruftaste. Alternativ können Sie auch die Anrufbeantwortertaste Ihres Handys (meist Taste 1) für ca. 3 Sekunden drücken. Weitere Informationen zum Abhören Ihrer Mailbox aus dem Ausland finden Sie unter Im Ausland mobil telefonieren.

Per Fernabfrage über ein anderes Telefon

Wählen Sie Ihre Mailboxrufnummer.
Hinweis: Ihre Mailboxrufnummer ergibt sich aus Ihrer Mobilfunkvorwahl, gefolgt von den Ziffern (Mailboxkennung) und Ihrer Rufnummer.

Im Fall einer importierten Rufnummer

Grundsätzlich können Sie auch in diesem Fall Ihre Mailbox über die Kurzwahl 9911 erreichen.
Hinweis: Bitte beachten Sie, daß Sie im Fall einer importierten Rufnummer zum Abhören Ihrer Mailbox per Handy aus dem Ausland oder per Fernabfrage über ein anderes Telefon die Mailboxrufnummer Ihres bisherigen Dienstanbieters nutzen müssen. Die entsprechende Rufnummer (bei Vodafone z. B. +49 (Länderkennung) 172 (Netzvorwahl) 55 (Mailboxkennung) 1234567 (Rufnummer)) erfahren Sie bei Ihrem bisherigen Dienstanbieter. Mit # unterbinden Sie den Ansagetest und springen zur Geheimzahleingabe. Geben Sie Ihre Geheimzahl ein und bestätigen Sie diese mit #. Sie hören nun Ihren Namen und anschließend die neuen Nachrichten.

Einfache Navigation im Mailbox-Menü

Die Bedienung Ihrer Mailbox ist denkbar einfach. Eine freundliche Stimme führt Sie Schritt für Schritt durch das Menü. Über die genannten Ziffern gelangen Sie durch Betätigung der entsprechenden Tasten auf Ihrem Handy jeweils in eine Menü-Ebene. Über die Taste 9 können Sie eine kurze Hilfe aufrufen. Über die Taste 0 gelangen Sie wieder eine Ebene zurück.

Mailbox ein-/ausschalten

Nach der erstmaligen Einrichtung ist Ihre Mailbox eingeschaltet (aktiviert). Auf Wunsch können Sie Ihre Mailbox über Änderungen in der Grundeinstellung einfach ausschalten.

Das Mailbox-Menü im Überblick