NetAachen GmbH

Sitz
Grüner Weg 100
52070 Aachen
Telefon
0800 2222-333 (gebührenfrei)
Mail
info@netaachen.de
Web
www.netaachen.de
Kontakt
www.netaachen.de/kontakt
Geschäftsführung
Dipl.-Ing. Andreas Schneider
Handelsregister
Amtsgericht Aachen HRB 15383
Ust-IDNr.
DE264307065
Bankverbindung
Sparkasse Aachen | Konto-Nr. 21527 | BLZ 390 500 00 | IBAN DE49390500000000021527 | BIC AACSDE33
Aufsichtsbehörde: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn

Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Zur Beilegung eines Streits mit der NetAachen über die in § 68 TKG genannten Fälle kann der Kunde bei der Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren einleiten. NetAachen ist bereit, an Schlichtungsverfahren von der Bundesnetzagentur teilzunehmen. 

Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle Telekommunikation lauten:

Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation
Postfach 8001
53105 Bonn 
www.bundesnetzagentur.de 

An anderen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nimmt die NetAachen nicht teil. 

Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) in Verbraucherangelegenheiten bereit. Diese Plattform erreichen Sie im Internet unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/